随着航空旅行的普及，免票退订问题也成为了许多旅客关注的焦点。国航作为中国主要的航空公司之一，其免票退订流程相对简单，但仍有不少旅客对此感到困惑。本文将详细介绍国航免票退订的攻略，帮助您轻松操作，快速退款，并提供常见问题的解答。
一、国航免票退订流程
1. 在线退票
- 访问国航官方网站：打开国航官方网站（http://www.airchina.com.cn/），点击“会员登录”进行登录。
- 选择退票服务：登录后，在“我的国航”页面选择“退票”服务。
- 输入订单信息：根据提示输入您的订单号和身份证号码，确认订单信息无误。
- 提交退票申请：确认信息无误后，点击“提交”按钮，系统将显示退票结果。
2. 联系客服退票
- 拨打客服电话：拨打国航客服电话95583，选择“退票”服务。
- 提供订单信息：按照客服人员的提示，提供您的订单号、身份证号码等信息。
- 确认退票信息：客服人员将为您确认退票信息，并告知退票结果。
二、退款时间及金额
1. 退款时间
国航免票退订的退款时间一般为2-3个工作日，具体时间以银行处理时间为准。
2. 退款金额
退款金额为订单总价扣除退票手续费。退票手续费根据不同票价和退票时间有所不同，具体请咨询国航客服。
三、常见问题解答
1. 退票后能否改签？
退票后，您可以在规定时间内（一般为24小时内）进行改签。改签费用按照原票价与改签票价之间的差额收取。
2. 退票后能否再次退票？
退票后，如需再次退票，需重新支付退票手续费。
3. 退票后能否申请退款？
退票后，您可以申请退款。退款金额为订单总价扣除退票手续费。
4. 退票后能否保留里程？
退票后，您将失去该订单的里程。
四、总结
国航免票退订流程相对简单，但请注意以下几点：
- 退票前请确认订单信息无误。
- 退票后请耐心等待退款到账。
- 如有疑问，请及时联系国航客服。
希望本文能帮助您轻松操作，快速退款，祝您旅途愉快！