在旅途中，由于各种原因，我们有时需要退掉已经购买的机票。国航作为我国知名的航空公司，提供了便捷的在线退票服务。下面，我将详细为您介绍国航官网的退票步骤，并教您如何快速查找退票费用。
一、登录国航官网
- 打开浏览器，输入国航官网地址（http://www.airchina.com.cn/）。
- 在首页点击“会员登录”或“非会员登录”，根据您的实际情况选择登录方式。
二、进入“我的国航”页面
- 登录成功后，点击顶部菜单中的“我的国航”。
- 在“我的国航”页面，您可以看到订单管理、积分查询、航班信息等功能。
三、查找订单
- 在“我的国航”页面，找到“订单管理”模块。
- 点击“订单管理”，在订单列表中找到需要退票的订单。
四、申请退票
- 找到需要退票的订单后，点击“申请退票”按钮。
- 在弹出的退票申请页面，确认退票信息无误后，点击“提交申请”。
五、等待审核
- 提交退票申请后，系统会自动进行审核。
- 审核通过后，您将收到短信或邮件通知。
六、退票费用查询
- 审核通过后，您可以在订单详情页面查看退票费用。
- 退票费用包括原票款、退票手续费等，具体费用以航空公司规定为准。
七、退款到账
- 退票成功后，退款将在一定时间内到账。
- 具体到账时间取决于支付方式和银行处理速度。
八、注意事项
- 退票前，请仔细阅读航空公司退票政策，了解退票限制和费用。
- 退票申请成功后，原机票将失效，请勿再次使用。
- 如遇退票问题，可联系国航客服寻求帮助。
通过以上步骤，您可以在国航官网轻松办理退票手续。希望这篇文章能帮助到您，让您在退票过程中不再烦恼。