在旅行的过程中，儿童机票的退票问题常常让家长们感到困惑。国航作为中国主要的航空公司之一，其儿童机票的退票规则和手续费是多少呢？本文将为您详细解答这些问题。
一、国航儿童机票的分类
首先，我们需要了解国航儿童机票的分类。国航的儿童机票分为两种：
- 婴儿票：适用于2周岁以下（不含2周岁）的儿童。
- 儿童票：适用于2周岁（含）至12周岁（不含12周岁）的儿童。
二、国航儿童机票退票规则
1. 退票时限
- 婴儿票：在航班起飞前可随时退票。
- 儿童票：在航班起飞前48小时内可免费退票，超过48小时需收取相应手续费。
2. 退票手续费
- 婴儿票：在航班起飞前免费退票。
- 儿童票：在航班起飞前48小时内免费退票，超过48小时，按照票价的一定比例收取手续费。
具体手续费如下：
- 国内航班：超过48小时退票，手续费为票价10%。
- 国际航班：超过48小时退票，手续费为票价15%。
3. 退票流程
- 联系国航客服或前往国航售票处。
- 提供相关证件和信息，如身份证、订单号等。
- 完成退票手续，并获取退款。
三、特殊情况处理
- 航班取消：如因国航原因导致航班取消，国航将全额退还机票费用。
- 旅客原因：如因旅客自身原因导致航班取消或改签，按照上述退票规则执行。
四、注意事项
- 退票时，请确保提供的信息准确无误。
- 退票手续完成后，请妥善保管退款凭证。
- 如有疑问，请及时联系国航客服。
通过以上内容，相信您对国航儿童机票的退票规则和手续费有了更清晰的了解。在出行前，请提前了解相关规则，以免造成不必要的麻烦。祝您旅途愉快！