在当前疫情形势下,出行安全成为大家关注的焦点。国航作为我国重要的航空公司,为旅客提供了便捷的退票服务。本文将详细介绍国航成都疫情退票攻略,帮助您快速办理退票,无忧出行。
一、退票条件
- 航班取消或延误:若因疫情原因,国航成都航班取消或延误,旅客可免费退票。
- 旅客健康原因:旅客因健康原因无法出行,可申请退票。
- 政府防疫政策:根据政府防疫政策要求,旅客需退票时,可申请退票。
二、退票流程
1. 线上退票
- 登录国航官网:打开国航官方网站,点击“会员登录”。
- 输入信息:输入您的会员账号和密码,登录个人中心。
- 查询订单:在个人中心找到“订单查询”,输入订单号或姓名查询订单。
- 申请退票:找到需要退票的订单,点击“退票”按钮。
- 确认退票:根据页面提示,确认退票信息,提交退票申请。
2. 线下退票
- 前往机场:携带身份证、护照等有效证件,前往国航成都机场售票柜台。
- 办理退票:向柜台工作人员说明退票原因,提交相关证件。
- 确认退票:工作人员审核通过后,为您办理退票手续。
三、退票费用
- 航班取消或延误:旅客无需支付退票费用。
- 旅客健康原因:旅客无需支付退票费用。
- 政府防疫政策:旅客无需支付退票费用。
四、注意事项
- 退票时间:退票需在航班起飞前办理,具体时间以航空公司规定为准。
- 退票金额:退票金额将原路返回至支付账户。
- 退票凭证:办理退票后,请妥善保管退票凭证,以便日后查询。
五、温馨提醒
- 关注疫情动态:出行前,请密切关注疫情动态,确保自身安全。
- 做好防护措施:出行过程中,请做好个人防护,佩戴口罩、勤洗手等。
- 保持通讯畅通:出行期间,请保持手机畅通,以便航空公司及时通知。
希望本文能帮助您了解国航成都疫情退票攻略,让您在疫情期间出行无忧。祝您旅途愉快!