国航2021疫情来袭，退票攻略详解，教你轻松应对航班取消！

随着2021年疫情的再次来袭，航班取消和改签成为了许多旅客面临的问题。作为中国航空公司的代表，国航在疫情期间也推出了相应的退票政策。下面，我将详细解析国航的退票攻略，帮助大家轻松应对航班取消的情况。

一、国航退票政策概述

国航针对疫情时期的航班取消，推出了灵活的退票政策，具体如下：

1. 航班取消原因：因疫情影响导致的航班取消。
2. 退票方式：旅客可通过国航官网、手机APP、客服电话等渠道进行退票。
3. 退票手续费：根据不同舱位和退票时间，手续费有所差异，具体可咨询国航客服。
4. 退款时间：退款通常会在提交退票申请后的3-5个工作日内到账。

二、国航退票步骤详解

1. 通过国航官网退票

1. 打开国航官网，登录个人账户。
2. 进入“我的订单”页面，找到需要退票的订单。
3. 点击“退票”按钮，根据提示完成退票流程。

2. 通过国航手机APP退票

1. 打开国航手机APP，登录个人账户。
2. 进入“我的订单”页面，找到需要退票的订单。
3. 点击“退票”按钮，根据提示完成退票流程。

3. 通过客服电话退票

1. 拨打国航客服电话，根据语音提示选择相应服务。
2. 与客服人员沟通，说明退票需求。
3. 根据客服人员指导完成退票流程。

三、特殊情况处理

1. 疫情影响下的健康证明

因疫情原因，部分旅客可能需要提供健康证明。在退票过程中，如遇此类情况，请按照国航要求提供相关证明材料。

2. 航班延误或取消时的赔偿

如遇航班延误或取消，旅客可向航空公司申请赔偿。具体赔偿标准及流程，请咨询国航客服。

四、温馨提示

1. 提前关注疫情动态，了解相关政策和航班信息。
2. 如遇航班取消，请及时与国航联系，了解退票政策。
3. 保持手机畅通，以便国航客服及时与您联系。

通过以上攻略，相信大家已经对国航的退票流程有了清晰的了解。在疫情时期，我们应积极配合航空公司，共同应对航班取消的挑战。祝大家出行顺利，平安健康！