在广州东站乘坐火车前往江门的朋友们，取票点的位置和服务指南可是非常重要的信息。以下就是一份详细的位置及服务指南，希望能帮助到你们。
取票点位置
广州东站取票点
广州东站候车大厅内：在车站的候车大厅内，有自助取票机，可以直接在机器上取出火车票。这些自助取票机遍布整个候车大厅，方便乘客取票。
广州东站售票处：如果您需要人工服务取票，可以前往售票处。售票处位于候车大厅的一楼，很容易找到。
江门站取票点
江门站候车大厅内：在江门站的候车大厅内同样有自助取票机，方便乘客自行取票。
江门站售票处：如果您需要人工服务取票，江门站的售票处位于候车大厅的一楼。
服务指南
取票方式
自助取票：使用自助取票机是最便捷的取票方式。只需凭身份证和订单号，按照屏幕提示操作即可。
人工取票：如果您对自助取票机操作不熟悉或者需要人工服务，可以前往售票处，工作人员会为您提供帮助。
取票时间
自助取票机：自助取票机全天24小时提供服务，您可以随时取票。
售票处：售票处的营业时间通常为早上7:00至晚上19:00，具体时间可能会有所变动，建议提前咨询。
注意事项
实名制：根据国家规定，购买火车票必须实名制，取票时需出示有效身份证件。
取票时限：火车票的有效期一般为乘车日期前5天至乘车日期当天，逾期作废。
退票：如需退票，请携带身份证和车票至售票处办理。
遗失车票：车票遗失后，无法自助取票，请携带身份证和订单号至售票处办理补票手续。
特殊情况：如遇列车晚点或停运等情况，请及时关注官方信息，以便调整行程。
希望这份指南能帮助到您在广州东站至江门站之间的出行。祝您旅途愉快！