当公司团旅行因故取消时，如何处理已购买的机票成为了大家关心的问题。本文将为您详细解析机票退改流程，帮助您顺利完成退款或改签。
一、机票退票流程
1. 联系航空公司客服
首先，您需要联系航空公司客服，告知其您的机票订单号、姓名和联系方式。客服人员会为您查询订单信息，并告知您具体的退票流程。
2. 提交退票申请
在确认订单信息无误后，您需要按照客服人员的指导，提交退票申请。退票申请可以通过航空公司官网、手机APP或拨打客服电话进行。
3. 确认退款金额
提交退票申请后，航空公司会根据退票政策计算退款金额。退款金额可能包括机票票款、燃油附加费、保险费等。请注意，部分航空公司会收取一定的退票手续费。
4. 收到退款
退款到账时间因航空公司和支付方式而异。一般来说，退款会在提交退票申请后的3-7个工作日内到账。
二、机票改签流程
1. 联系航空公司客服
与退票流程相同，您需要联系航空公司客服，告知其您的机票订单号、姓名和联系方式。客服人员会为您查询订单信息，并告知您具体的改签流程。
2. 提交改签申请
在确认订单信息无误后，您需要按照客服人员的指导，提交改签申请。改签申请可以通过航空公司官网、手机APP或拨打客服电话进行。
3. 选择新的航班
提交改签申请后，您需要选择新的航班。航空公司会根据您的需求，提供可用的航班信息。请注意，改签后的航班可能比原航班价格有所变动。
4. 确认改签费用
改签费用包括机票差价、燃油附加费、保险费等。在确认改签费用后，您需要按照客服人员的指导，完成支付。
5. 获取新的机票
完成支付后，您将获得新的机票。请注意，改签后的机票可能会影响您的行程安排，请提前做好相关准备。
三、注意事项
- 退票和改签政策因航空公司而异，具体政策请咨询航空公司客服。
- 退票和改签手续费可能由您承担，具体费用请咨询航空公司客服。
- 退票和改签成功后，原机票将失效，请妥善保管新机票。
- 如有特殊需求，请提前与航空公司沟通，寻求解决方案。
通过以上攻略，相信您已经对机票退改流程有了清晰的认识。在处理公司团旅行取消事宜时，希望本文能为您提供帮助。祝您旅途愉快！