在新冠病毒疫情之下，人们的出行受到了极大的影响。对于计划乘坐高铁出行的旅客来说，了解如何在疫情下正确退票变得尤为重要。本文将为您详细解析高铁新冠退票的相关政策、流程以及注意事项，助您在疫情之下出行无忧。
一、高铁退票政策
1. 免费退票政策
根据国家铁路局发布的最新通知，旅客在疫情期间购买的高铁车票，如因疫情原因无法按时出行，可免费办理退票手续。具体政策如下：
- 旅客在购票后，如因疫情原因无法按时出行，可在乘车前办理退票，不收取退票费。
- 退票后，如旅客再次购买车票，原车票票款将全额退还。
2. 退票期限
- 旅客在购票后，如因疫情原因无法按时出行，可在乘车前办理退票，具体退票期限以铁路部门规定为准。
- 如旅客在乘车当天未按时办理退票，视为自动放弃车票，票款不予退还。
二、高铁退票流程
1. 线上退票
- 旅客可通过12306官方网站、手机APP、微信公众号等线上渠道办理退票。
- 操作步骤：登录账号 → 选择“我的” → “订单查询” → “退票” → 根据提示操作。
2. 线下退票
- 旅客可前往车站售票窗口或自动售票机办理退票。
- 操作步骤：在售票窗口或自动售票机办理退票手续，工作人员将协助您完成退票。
三、高铁退票注意事项
1. 退票时间
- 旅客应在乘车前办理退票，具体退票时间以铁路部门规定为准。
- 如旅客在乘车当天未按时办理退票，视为自动放弃车票，票款不予退还。
2. 退票手续费
- 在疫情期间，旅客在购票后因疫情原因无法按时出行，可免费办理退票，不收取退票费。
- 退票后，如旅客再次购买车票，原车票票款将全额退还。
3. 退票信息
- 退票后，旅客需妥善保管退票凭证，以备不时之需。
四、疫情下的出行建议
1. 关注疫情动态
- 在出行前，请密切关注疫情动态，确保自身健康状况良好。
2. 佩戴口罩
- 出行过程中，请务必佩戴口罩，保持社交距离，减少感染风险。
3. 减少出行次数
- 在疫情期间，尽量减少出行次数，避免前往疫情高风险地区。
通过以上攻略，相信您对高铁新冠退票有了更深入的了解。在疫情之下，做好个人防护，合理安排出行，祝您旅途愉快！