在高铁出行中，由于各种原因，有时会遇到高铁停运的情况。这时候，如何顺利退票成为了许多旅客关心的问题。下面，我将为大家详细介绍高铁停运后如何退票的攻略，并解答一些常见问题，帮助大家轻松应对。
一、高铁停运后，如何退票？
1. 在线退票
现在，大部分高铁票都可以通过官方网站、手机APP或者12306官方微信公众号进行在线退票。以下是具体步骤：
- 登录12306官方网站或手机APP；
- 进入“我的”或“订单”页面；
- 找到需要退票的订单；
- 点击“退票”；
- 根据页面提示完成退票操作。
2. 窗口退票
如果在线退票遇到困难，也可以选择前往火车站窗口进行退票。以下是具体步骤：
- 前往火车站售票窗口；
- 向工作人员出示需要退票的订单信息；
- 工作人员会为您办理退票手续。
3. 自动售票机退票
部分火车站设有自动售票机，旅客也可以通过自动售票机进行退票。以下是具体步骤：
- 找到自动售票机；
- 选择“退票”功能；
- 按照页面提示完成退票操作。
二、退票费用
高铁退票时，需要支付一定的退票费用。具体费用如下：
- 退票手续费：根据退票时间不同，手续费也有所不同。一般在票面价的5%-20%之间。
- 银行卡手续费：部分银行会收取银行卡手续费，具体费用以银行规定为准。
三、常见问题解答
1. 高铁停运后，能否免费退票？
一般情况下，高铁停运后，旅客可以免费退票。但具体是否免费，还需以12306官方公告为准。
2. 退票后，退款何时到账？
退票后，退款通常会在2-3个工作日内到账。具体到账时间以银行规定为准。
3. 高铁停运后，能否改签？
高铁停运后，旅客可以选择改签。改签时，需在原车次发车前办理。
4. 退票时，能否选择退款方式？
退票时，可以选择退款到原支付账户或银行卡。具体退款方式以12306官方规定为准。
通过以上攻略和常见问题解答，相信大家对高铁停运后如何退票有了更清晰的了解。在遇到高铁停运时，希望大家能够顺利退票，减少损失。祝大家出行愉快！