在疫情期间，为了保障广大旅客的健康安全，高铁票退票和延期政策也做出了一系列调整。以下是对高铁票疫情期间退票政策及延期指南的详细解读。
一、退票政策
1. 退票范围
疫情期间，以下情况可申请退票：
- 因疫情防控需要，旅客被要求隔离或居家观察；
- 旅客本人或同行人确诊为新冠肺炎患者；
- 旅客本人或同行人健康码为红码或黄码；
- 旅客因工作、学习、生活等原因无法按时出行。
2. 退票流程
旅客可通过以下途径申请退票：
- 官方网站：登录12306官方网站，选择“我的行程”-“退票”；
- 官方APP：打开12306APP，选择“我的”-“行程管理”-“退票”；
- 客服电话：拨打12306客服电话，按照语音提示操作；
- 窗口退票：前往车站售票窗口，向工作人员说明情况，办理退票。
3. 退票费用
疫情期间，旅客在规定时间内申请退票，免收退票手续费。
二、延期政策
1. 延期范围
疫情期间，以下情况可申请延期：
- 旅客因疫情防控需要，无法按时出行；
- 旅客本人或同行人确诊为新冠肺炎患者；
- 旅客本人或同行人健康码为红码或黄码。
2. 延期流程
旅客可通过以下途径申请延期：
- 官方网站：登录12306官方网站，选择“我的行程”-“改签”；
- 官方APP：打开12306APP，选择“我的”-“行程管理”-“改签”；
- 客服电话：拨打12306客服电话，按照语音提示操作；
- 窗口改签：前往车站售票窗口，向工作人员说明情况，办理改签。
3. 延期费用
疫情期间，旅客在规定时间内申请延期，免收改签手续费。
三、注意事项
- 旅客在申请退票或延期时，需提供相关证明材料；
- 退票或延期政策会根据疫情形势进行调整，请旅客关注官方信息；
- 旅客在出行前，请提前了解目的地的疫情防控政策，确保安全出行。
希望以上内容能帮助您了解高铁票疫情期间退票政策及延期指南。在疫情期间，请大家做好个人防护，共同抗击疫情。