高铁票阳性可退？了解最新规定及操作指南

随着我国疫情防控政策的不断调整，公众对于出行相关政策的关注度也在不断提高。近期，有关于高铁票阳性可退的问题引起了广泛关注。本文将为您详细介绍最新规定及操作指南。

一、最新规定

根据我国铁路部门最新规定，旅客在出行前如被诊断为新冠病毒阳性，可以申请全额退票。具体操作如下：

1. 确诊阳性：旅客需提供医疗机构出具的核酸检测阳性证明或诊断证明。
2. 及时申请：旅客应在确诊阳性后第一时间通过12306官方网站、手机APP或车站售票窗口等渠道办理退票手续。
3. 全额退票：铁路部门将根据旅客提供的证明，办理全额退票手续，并退还票款。

二、操作指南

1. 通过12306官方网站办理

1. 登录12306官方网站，点击“我的12306”。
2. 进入“订单查询”页面，找到需要退票的订单。
3. 点击“退款”按钮，根据页面提示完成退款操作。

2. 通过12306手机APP办理

1. 打开12306手机APP，点击首页“我的”。
2. 进入“订单”页面，找到需要退票的订单。
3. 点击“退款”按钮，根据页面提示完成退款操作。

3. 通过车站售票窗口办理

1. 前往车站售票窗口，向工作人员出示本人身份证、核酸检测阳性证明或诊断证明。
2. 工作人员审核无误后，为旅客办理全额退票手续。

三、注意事项

1. 退票时，请确保提供的信息准确无误，以免影响退款进度。
2. 如有其他疑问，可拨打12306客服电话进行咨询。
3. 请密切关注铁路部门发布的最新疫情防控政策，合理安排出行计划。

总之，旅客在出行前如被诊断为新冠病毒阳性，可依法申请全额退票。希望本文能为您的出行提供有益参考。在疫情防控期间，请大家务必做好个人防护，共同维护社会公共卫生安全。