一、赣州火车站简介
赣州火车站，位于江西省赣州市章贡区，是赣南地区的重要交通枢纽。火车站承担着连接南北、辐射东西的重要作用，为旅客提供便捷的出行服务。
二、退票窗口位置
赣州火车站设有多个退票窗口，具体位置如下：
一楼候车厅：在赣州火车站一楼候车厅，靠近售票窗口的位置设有退票窗口，方便旅客在购票后进行退票操作。
二楼候车厅：在赣州火车站二楼候车厅，同样设有退票窗口，供旅客使用。
三、退票操作指南
1. 线下退票
步骤：
（1）携带好您的身份证件和车票，前往赣州火车站的退票窗口。
（2）将车票和身份证件交给窗口工作人员。
（3）工作人员会为您办理退票手续，并退还相应的票款。
注意事项：
退票时，请确保车票上的乘车人信息与身份证件信息一致。
退票时，如车票已过乘车日期，可能无法全额退票，具体退票金额以火车站规定为准。
2. 线上退票
步骤：
（1）登录12306官方网站或手机APP。
（2）选择“我的”或“订单”选项，找到需要退票的订单。
（3）点击“退票”按钮，按照页面提示操作。
（4）提交退票申请后，系统会显示退票结果。
注意事项：
线上退票需要收取一定的手续费，具体金额以12306规定为准。
线上退票成功后，请及时关注退款进度，确保票款顺利到账。
四、其他事项
退票时间：赣州火车站退票窗口的工作时间为每日7:00至20:00。
退票费用：退票时，根据车票类型和退票时间，可能需要支付一定的退票费用。
改签：如需改签，可前往赣州火车站售票窗口或12306官方网站、手机APP进行操作。
希望以上信息能对您有所帮助，祝您旅途愉快！