在航班延误或取消的情况下，旅客通常有权退票或改签。以下是关于如何退票、全额退款的时间点以及一些实用攻略的详细介绍。
1. 了解航班延误或取消的情况
首先，需要明确航班延误或取消的原因。根据中国民用航空局的规定，航班延误或取消可分为以下几种情况：
- 天气原因：由于恶劣天气导致航班无法正常起飞或降落。
- 机械故障：飞机出现机械故障，需要维修或更换部件。
- 空中交通管制：由于空中交通管制导致航班延误。
- 其他原因：包括航空公司安排不当、旅客原因等。
2. 退票流程
在了解航班延误或取消的原因后，可以按照以下步骤进行退票：
- 联系航空公司：首先，与航空公司客服联系，告知航班延误或取消的情况，获取相应的服务。
- 提供信息：向航空公司提供航班信息、旅客姓名、身份证号码等资料。
- 选择退票方式：航空公司通常会提供线上退票和线下退票两种方式。线上退票可通过航空公司官网、APP或第三方平台进行；线下退票则需要前往航空公司售票处或代理点。
- 办理退票：根据航空公司要求，完成退票手续。
3. 全额退款时间点
根据中国民用航空局的规定，以下情况下旅客可全额退款：
- 航班取消：航空公司未提供其他航班替代，旅客可全额退款。
- 航班延误：航班延误超过3小时（国内航班）或5小时（国际航班），旅客可全额退款。
- 旅客自愿退票：旅客因特殊原因自愿退票，航空公司应全额退款。
4. 实用攻略
以下是一些实用的退票攻略：
- 提前了解退票政策：在购票时，仔细阅读航空公司退票政策，了解退票条件、手续费等信息。
- 保留相关证明：在办理退票时，保留好航班延误或取消的相关证明，如短信、邮件等。
- 选择合适退票方式：根据自身需求，选择线上或线下退票方式。
- 及时沟通：在办理退票过程中，与航空公司保持沟通，确保退票顺利。
总之，在航班延误或取消的情况下，旅客有权依法退票。了解退票流程、全额退款时间点及实用攻略，有助于旅客顺利办理退票手续。希望以上信息对您有所帮助。