飞机延误了怎么办？海航改签、东航退票攻略详解

在旅途中，飞机延误是一种常见的突发状况。面对这种情况，如何妥善处理改签和退票成为许多旅客关注的焦点。本文将针对海航和东航这两大航空公司，为您提供详细的改签和退票攻略。

海航改签攻略

1. 在线操作

海航官网和APP都提供了在线改签服务。旅客可以在购票成功后，登录账户进行操作。

• 步骤：
  1. 登录海航官网或APP。
  2. 点击“我的订单”。
  3. 选择需要改签的订单。
  4. 点击“改签”。
  5. 按照提示完成改签流程。

2. 前台办理

如果旅客无法在线操作，可以选择前往机场柜台办理。

• 注意事项：
  1. 改签成功后，原机票将失效，新机票的票价可能会根据舱位和日期有所变动。
  2. 改签前请提前查询新航班的时刻和舱位情况，确保符合出行需求。

东航退票攻略

1. 在线操作

东航官网和APP同样提供了在线退票服务。

• 步骤：
  1. 登录东航官网或APP。
  2. 点击“我的订单”。
  3. 选择需要退票的订单。
  4. 点击“退票”。
  5. 按照提示完成退票流程。

2. 前台办理

如果旅客无法在线操作，可以前往机场柜台办理退票。

• 注意事项：
  1. 退票时，旅客需支付一定比例的手续费。
  2. 退票成功后，原机票失效，旅客将收到退款。

小贴士

• 及时关注航班动态：飞机延误或取消时，航空公司会通过短信、电话等方式通知旅客，请务必保持通讯畅通。
• 保留改签或退票凭证：改签或退票成功后，请妥善保管相关凭证，以便日后查询或维权。
• 灵活调整出行计划：面对飞机延误，旅客可根据实际情况调整出行计划，如选择其他交通工具或更改出行日期。

通过以上攻略，相信您在面对飞机延误时能更加从容应对。祝您旅途愉快！