当航班因故取消或飞机失事时，乘客往往需要退票。以下是一份详细的退票攻略，包括退票流程、手续费以及需要注意的事项。
一、飞机失事后退票流程
联系航空公司：首先，你需要联系你所乘坐的航空公司的客服热线或前往机场的客服柜台，告知他们你的航班取消了或者飞机失事的情况。
提供相关证明：航空公司可能会要求你提供飞机失事的相关证明，如新闻报道、官方公告等。
确认退票信息：在提供相关证明后，航空公司会告诉你具体的退票流程和所需时间。
退票方式：退票可以通过以下几种方式进行：
- 电话退票：拨打航空公司的客服热线进行退票。
- 官网退票：登录航空公司的官网，在“会员中心”或“订单查询”页面进行退票。
- 手机APP退票：通过航空公司的手机APP进行退票。
- 柜台退票：前往机场的航空公司柜台进行退票。
退款到账：退票成功后，航空公司会将退款原路返回至你的支付账户，具体到账时间取决于支付方式。
二、退票手续费
退票手续费的具体金额因航空公司和退票时间而异。以下是一些常见情况下的退票手续费：
航班取消：如果航班取消，航空公司通常会免费为乘客办理退票手续。
飞机失事：飞机失事后，航空公司会免费为乘客办理退票手续。
退票时间：
- 出票后24小时内：通常免收手续费。
- 出票后24小时以上：可能需要支付一定比例的手续费，如票价的5%-10%。
三、注意事项
退票时限：不同航空公司的退票时限不同，一般在出票后一定时间内有效，具体请咨询航空公司。
退票证明：在退票过程中，请妥善保管好退票证明，以备不时之需。
退款方式：退款通常原路返回至你的支付账户，请确保支付账户信息准确无误。
改签：如果条件允许，你也可以选择将机票改签至其他航班。
总之，在飞机失事后，乘客可以通过以上流程办理退票手续。在办理退票时，请注意相关手续费和时限，以确保退票顺利。