在旅途中，飞机可能因为各种原因“生病”，导致航班延误或取消。这时，掌握正确的退票流程就显得尤为重要。本文将为您提供国航退票攻略，让您在面对航班变动时能够轻松应对，无忧出行。
一、了解国航退票政策
在正式开始退票操作之前，首先需要了解国航的退票政策。国航退票政策主要包括以下几点：
- 退票条件：航班延误或取消，旅客可以选择退票。
- 退票时限：在航班起飞前，旅客可随时申请退票；航班起飞后，需根据具体情况进行处理。
- 退票费用：退票时，可能会产生一定的退票手续费。
二、国航退票流程
1. 航班延误或取消通知
当您收到航班延误或取消的通知时，首先要保持冷静，了解航班的具体情况。
2. 联系国航客服
联系国航客服，告知航班延误或取消的情况，并说明您希望退票。
客服电话：95583
3. 提供相关信息
在客服人员询问时，请提供以下信息：
- 订单号：您的机票订单号。
- 旅客姓名：与订单一致的旅客姓名。
- 联系方式：您的手机号码或邮箱地址。
4. 确认退票信息
客服人员会告知您退票的具体流程和退票费用。在确认无误后，您可以按照客服人员的指导进行下一步操作。
5. 完成退票
根据客服人员的指导，完成退票操作。退票成功后，您会收到退款通知。
三、注意事项
- 退票时限：航班起飞前，旅客可随时申请退票；航班起飞后，退票手续可能会更加复杂，建议提前了解相关政策。
- 退票费用：退票时，可能会产生一定的退票手续费，具体费用以国航官方为准。
- 退款方式：退款通常会在7个工作日内原路退回，请您耐心等待。
四、总结
掌握国航退票攻略，让您在面对航班变动时能够从容应对。在旅途中，保持良好的心态，祝您旅途愉快！