在旅途中，有时候因为各种原因我们需要退票或改签飞机票。国航作为我国主要的航空公司之一，其退改签流程和注意事项尤为重要。本文将详细介绍国航包机购票的退票流程以及需要注意的事项，帮助您轻松应对突发情况。
一、国航包机购票退票流程
1. 在线退票
- 登录国航官网或APP：首先，您需要登录国航官方网站或手机APP。
- 选择订单：进入订单查询页面，找到需要退票的订单。
- 申请退票：点击“退票”按钮，按照提示操作即可。
- 支付退票手续费：根据订单金额和退票时间，支付相应的退票手续费。
- 退款到账：退款会在一定时间内原路返回您的支付账户。
2. 线下退票
- 前往国航售票处：携带有效身份证件和机票，前往国航售票处。
- 填写退票申请表：工作人员会为您填写退票申请表。
- 支付退票手续费：根据订单金额和退票时间，支付相应的退票手续费。
- 退款到账：退款会在一定时间内原路返回您的支付账户。
二、退票注意事项
1. 退票时间限制
国航规定，退票需在航班起飞前办理。具体时间限制如下：
- 提前14天（含）以上：全额退票。
- 提前7天（含）至14天：收取票面价的10%作为退票手续费。
- 提前3天（含）至7天：收取票面价的20%作为退票手续费。
- 提前1天（含）至3天：收取票面价的50%作为退票手续费。
- 航班起飞后：不予退票。
2. 退票手续费
退票手续费根据退票时间、机票价格等因素确定。具体收费标准如下：
- 提前14天（含）以上：免手续费。
- 提前7天（含）至14天：收取票面价的10%作为退票手续费。
- 提前3天（含）至7天：收取票面价的20%作为退票手续费。
- 提前1天（含）至3天：收取票面价的50%作为退票手续费。
- 航班起飞后：不予退票。
3. 退票方式
国航提供线上和线下两种退票方式，您可以根据自身需求选择合适的退票方式。
4. 退款到账时间
退款会在一定时间内原路返回您的支付账户。具体到账时间如下：
- 在线退票：一般在1-3个工作日内到账。
- 线下退票：一般在2-3个工作日内到账。
三、改签注意事项
1. 改签时间限制
国航规定，改签需在航班起飞前办理。具体时间限制如下：
- 航班起飞前：可办理改签。
- 航班起飞后：不予改签。
2. 改签手续费
改签手续费根据改签时间、机票价格等因素确定。具体收费标准如下：
- 提前14天（含）以上：免手续费。
- 提前7天（含）至14天：收取票面价的10%作为改签手续费。
- 提前3天（含）至7天：收取票面价的20%作为改签手续费。
- 提前1天（含）至3天：收取票面价的50%作为改签手续费。
3. 改签方式
国航提供线上和线下两种改签方式，您可以根据自身需求选择合适的改签方式。
总结
掌握国航包机购票的退票流程和注意事项，可以帮助您在遇到突发情况时，快速、顺利地办理退票或改签。希望本文对您有所帮助。