亲爱的读者们，近期我国东航发生了一起令人痛心的坠机事件，牵动了全国人民的心。在这个艰难的时刻，我们不仅要为逝者默哀，还要关注到事件对旅客行程造成的影响。本文将为大家详细解析东航坠机事件后续的航班取消、退票攻略以及一些常见问题的解答。
航班取消情况
1. 受影响航班
根据东航官方发布的消息，本次坠机事件导致部分航班取消。具体受影响的航班信息如下：
- 取消航班号：MU5735
- 取消航班日期：2023年3月21日
- 取消航班目的地：昆明
2. 受影响乘客
受影响的乘客主要包括MU5735航班的全部乘客以及后续航班中因航班取消而未能正常出行或需改签的旅客。
退票攻略
1. 退票流程
对于已购买受影响航班机票的旅客，可通过以下途径办理退票：
- 线上退票：登录东航官方网站、手机APP或第三方购票平台，选择“退票”功能，按照提示操作即可。
- 线下退票：前往东航售票柜台或授权代理点，出示身份证和机票，办理退票手续。
2. 退票费用
根据东航相关政策，受影响航班的退票费用如下：
- 国内航线：全额退票，不收取退票手续费。
- 国际航线：根据不同航线的退票政策，部分退票可能需要收取一定比例的手续费。
3. 退票时间
退票时间截止至受影响航班起飞后30天内，请旅客们及时办理退票手续。
常见问题解答
1. 受影响航班机票如何查询？
旅客可通过东航官方网站、手机APP或第三方购票平台查询受影响航班信息。
2. 如何办理退票？
旅客可选择线上或线下途径办理退票，具体操作请参考上文“退票攻略”。
3. 退票后如何获取退款？
退票成功后，退款将原路返回至旅客支付原票款的账户。
4. 如何改签？
受影响航班的旅客可免费办理改签，具体操作请参考东航官方网站、手机APP或第三方购票平台的改签流程。
5. 受影响航班机票可否转让？
受影响航班的机票不可转让，请旅客自行办理退票或改签。
在这个特殊的时期，我们衷心祝愿所有旅客都能顺利出行。如遇任何问题，请及时联系东航客服或相关机构寻求帮助。让我们共同为遇难者祈祷，为生者加油。