在旅途中，航班延误是让人头疼的问题之一。当东航航班延误时，退票成为许多旅客的选择。今天，就让我们一起来详细了解东航延误退票的流程，让您轻松应对这种情况。
一、了解东航延误退票政策
在办理退票之前，首先需要了解东航的延误退票政策。根据东航的规定，航班延误超过一定时间后，旅客可以申请退票。具体延误时间标准如下：
- 国内航班：延误超过2小时
- 国际航班：延误超过3小时
二、退票流程
1. 线上退票
东航提供了便捷的线上退票服务，旅客可以通过以下途径进行操作：
- 官网退票：登录东航官方网站，选择“机票服务”中的“退票”功能，按照提示操作即可。
- 手机APP退票：下载东航官方APP，登录后选择“我的订单”，找到需要退票的订单，点击“退票”即可。
2. 线下退票
如果您不方便在线办理退票，可以选择以下线下方式：
- 机场柜台：前往东航机场柜台，出示身份证和机票，工作人员会协助您办理退票手续。
- 旅行社：如果您通过旅行社购买机票，可以联系旅行社进行退票。
三、退票费用
东航延误退票会产生一定的费用，具体费用如下：
- 国内航班：退票手续费为机票票面价的5%，最低不少于50元。
- 国际航班：退票手续费为机票票面价的5%，最低不少于100元。
四、退票到账时间
退票成功后，退款通常会在2-3个工作日内到账。具体到账时间取决于您的支付方式：
- 银行卡支付：退款到原支付银行卡。
- 支付宝支付：退款到原支付宝账户。
- 微信支付：退款到原微信账户。
五、注意事项
- 退票时限：航班延误退票应在航班起飞后24小时内办理。
- 改签优先：如果您计划继续旅行，建议先尝试改签，以免错过最佳改签时机。
- 退票证明：退票成功后，请妥善保管退票证明，以备不时之需。
总之，掌握东航延误退票的流程和注意事项，可以帮助您在航班延误时快速、顺利地办理退票手续。祝您旅途愉快！