东航延误退票：了解航班延误后如何快速退票全攻略

在旅途中，航班延误是让人头疼的问题。当面对东航航班延误时，如何快速退票成为许多旅客关注的焦点。本文将为你详细解析航班延误后的退票流程，帮助你顺利解决问题。

一、东航航班延误定义

首先，我们来明确一下什么是航班延误。根据民航局规定，航班延误是指航班计划起飞时间后2小时以上，或者实际起飞时间比计划起飞时间晚1小时以上的情况。

二、东航航班延误退票政策

东航针对航班延误提供了相应的退票政策，旅客可以根据以下几种情况申请退票：

1. 航班取消：东航将全额退还机票费用，并承担旅客在机场的食宿费用。
2. 航班延误超过3小时：东航将全额退还机票费用。
3. 航班延误超过5小时：东航将全额退还机票费用，并承担旅客在机场的食宿费用。

三、东航航班延误退票流程

1. 通过东航官网或APP退票

1. 登录东航官网或APP。
2. 在首页找到“航班查询”或“我的订单”功能。
3. 输入航班信息或订单号，查询到相关航班信息。
4. 选择“退票”按钮，按照提示操作完成退票。

2. 通过东航客服退票

1. 拨打东航客服电话：95530。
2. 按照语音提示选择“退票服务”。
3. 根据客服人员指引，提供相关信息完成退票。

3. 通过旅行社退票

如果你是通过旅行社购买的机票，可以联系旅行社进行退票。

四、退票注意事项

1. 退票时限：东航规定，航班延误退票应在航班起飞后24小时内完成。
2. 退票手续费：东航将收取一定比例的退票手续费，具体费用以航空公司规定为准。
3. 改签：如需改签，可在退票后重新购买机票。

五、总结

面对航班延误，掌握正确的退票方法至关重要。本文为你提供了东航航班延误退票的全攻略，希望能帮助你顺利解决问题。在旅途中，祝愿大家一路平安！