在旅行过程中，航班延误或取消是旅客们时常会遇到的问题。对于东方航空（以下简称“东航”）的旅客来说，了解东航的延误退票攻略，可以有效应对航班取消的情况，保障自身权益。下面，就让我们一起来了解一下东航延误退票的相关知识。
一、东航延误退票政策
延误情况：当航班起飞时间晚于计划起飞时间2小时（含）以上，且延误时间达到或超过原定航班飞行时间50%时，可视为延误。
退票政策：
- 航班延误：旅客可选择免费改签或全额退票。
- 航班取消：旅客可选择免费改签或全额退票。
改签政策：
- 航班延误：旅客可在原航班起飞前或起飞后免费改签。
- 航班取消：旅客可在原航班起飞前或起飞后免费改签。
二、东航延误退票流程
航班延误：
- 旅客可在东航官网、手机APP或拨打东航客服电话进行退票或改签。
- 旅客也可前往东航售票柜台进行退票或改签。
航班取消：
- 旅客可在东航官网、手机APP或拨打东航客服电话进行退票或改签。
- 旅客也可前往东航售票柜台进行退票或改签。
三、注意事项
退票手续费：东航延误退票通常不收取手续费。
改签手续费：东航改签通常收取一定手续费，具体金额以实际票价和改签政策为准。
改签时间：旅客在航班起飞前48小时内改签，可能需要支付额外费用。
改签次数：旅客在航班起飞前48小时内改签，可能限制改签次数。
退票时间：旅客在航班起飞前退票，可能需要支付额外费用。
四、案例分析
小王购买了一张东航的机票，计划于本周五出发。然而，由于天气原因，航班取消了。小王决定退票，他通过东航官网进行了操作，顺利退回了票款。
五、总结
了解东航延误退票攻略，可以帮助旅客在航班延误或取消时，快速应对，保障自身权益。希望以上内容对您有所帮助。在旅行过程中，遇到航班延误或取消的情况，请保持冷静，按照东航的相关政策进行处理。祝您旅途愉快！