在航空出行中，东航延误是一种比较常见的情况。遇到延误时，乘客可能会选择退票。那么，东航延误后的退票流程和时间是怎样的呢？下面就来为大家详细解答。
一、东航延误退票政策
东航对于延误后的退票政策，主要分为以下几种情况：
- 自愿退票：当航班延误超过3小时时，乘客可以选择自愿退票。
- 强制退票：如果航班延误超过5小时，东航将强制为乘客办理退票手续。
- 改签：在延误情况下，乘客也可以选择改签至其他航班。
二、东航延误退票流程
- 联系客服：首先，乘客需要联系东航客服，说明自己的航班延误情况和退票需求。
- 提交材料：根据客服要求，提交相关材料，如身份证、机票等。
- 办理退票：客服确认信息无误后，将为您办理退票手续。
- 退款到账：退票完成后，退款将在3-5个工作日内原路返回至乘客支付账户。
三、东航延误退票时间
- 自愿退票：在航班延误超过3小时时，乘客即可办理自愿退票。
- 强制退票：在航班延误超过5小时时，东航将强制为乘客办理退票，无需乘客主动申请。
- 改签：在延误情况下，乘客可以随时申请改签，改签时间不受限制。
四、注意事项
- 退票费用：在办理退票时，可能会产生一定的退票费用，具体费用以东航官方规定为准。
- 退款方式：退款方式通常为原支付渠道，如信用卡、支付宝等。
- 退票时效：在办理退票时，请注意退票时效，以免错过退款。
总之，在东航延误后，乘客可以根据自身需求选择退票或改签。在办理退票时，请按照东航官方流程进行操作，确保顺利退款。希望以上内容能对您有所帮助。