在旅途中，有时候因为各种原因，我们可能需要退掉已经购买的机票。作为中国主要的航空公司之一，东方航空（简称东航）提供了便捷的退票服务。下面，我将详细为大家介绍东航未乘飞机退票的全攻略，帮助大家轻松找回购票款。
1. 退票条件
首先，我们需要了解东航退票的基本条件。一般来说，以下情况可以申请退票：
- 由于东航原因导致航班取消或延误；
- 旅客因特殊原因无法按时出行；
- 旅客在购票后因工作、学习等原因需要调整行程；
- 旅客购买的是可退票的机票。
2. 退票流程
2.1 线上退票
- 登录东航官网或APP：首先，您需要登录东航官网或下载东航APP。
- 选择退票服务：在官网或APP的首页，找到“退票”或“订单管理”等相关选项。
- 输入订单信息：根据提示，输入您的订单号、姓名、身份证号等信息。
- 确认退票：系统会显示您的订单详情，确认无误后，点击“申请退票”。
- 等待审核：提交退票申请后，系统会进行审核，审核通过后，您可以在账户中查看退款信息。
2.2 线下退票
- 前往东航售票处：携带您的身份证和机票，前往东航售票处。
- 填写退票申请表：售票员会为您填写退票申请表，并收取相关费用。
- 等待退款：售票员会将您的退票申请表提交给相关部门，审核通过后，您可以在一定时间内收到退款。
3. 退票费用
东航退票费用根据机票价格、退票时间等因素有所不同。一般来说，退票费用包括：
- 退票手续费：根据机票价格和退票时间，手续费在几十元到几百元不等。
- 燃油附加费：部分机票包含燃油附加费，退票时需退还。
4. 退款方式
东航退票退款方式主要有以下几种：
- 原支付方式退款：如果您是通过网上支付购买的机票，退款会原路返回到您的支付账户。
- 银行转账：部分情况下，退款会通过银行转账的方式退还到您的银行卡。
- 现金退款：部分东航售票处支持现金退款。
5. 注意事项
- 退票申请需在航班起飞前一定时间内提出，具体时间请咨询东航客服。
- 退票成功后，原机票作废，请妥善保管退款凭证。
- 如有疑问，请及时联系东航客服。
通过以上攻略，相信您已经对东航未乘飞机退票有了全面的了解。在出行过程中，如遇特殊情况，不妨尝试以上方法，轻松找回购票款。祝您旅途愉快！