在旅途中，由于各种原因，我们可能会遇到需要退票的情况。东航作为中国主要的航空运营商之一，提供了便捷的机票退票服务。以下是一份详细的东航往返机票退票攻略，包括快速办理方法、手续费解析以及常见问题解答。
快速办理方法
1. 在线办理
东航官网和官方APP提供了便捷的在线退票服务。以下是具体步骤：
- 登录东航官网或APP，进入“我的航班”或“订单查询”。
- 找到需要退票的订单，点击“退票”。
- 按照系统提示，确认退票信息，并提交申请。
2. 客服电话
如需电话退票，请拨打东航客服电话（95530），按照客服人员指引进行操作。
3. 机场柜台
如需在机场柜台退票，请携带有效身份证件和登机牌，前往东航值机柜台办理。
手续费解析
1. 退票手续费
东航往返机票退票手续费根据不同票价和退票时间而有所不同。以下是常见情况下的退票手续费：
- 出发前2小时（含）以内，收取票价20%的手续费。
- 出发前2小时至24小时，收取票价10%的手续费。
- 出发前24小时至航班起飞前，收取票价5%的手续费。
- 航班起飞后，不予退票。
2. 退票方式
- 在线退票：系统自动扣除手续费，并将退款原路返回。
- 电话退票：由客服人员协助处理，手续费从退款中扣除。
- 机场柜台退票：由柜台工作人员处理，手续费从退款中扣除。
常见问题解答
1. 退票成功后，退款何时到账？
退票成功后，退款通常在1-3个工作日内到账。具体到账时间取决于银行处理速度。
2. 退票后，原订单能否再次使用？
退票后，原订单将失效，无法再次使用。
3. 如何查询退票记录？
登录东航官网或APP，进入“我的航班”或“订单查询”，即可查看退票记录。
4. 退票后，能否更改订单信息？
退票后，如需更改订单信息，请重新购票。
通过以上攻略，相信您已经对东航往返机票退票有了更清晰的了解。在办理退票时，请务必按照规定操作，以免造成不必要的损失。祝您旅途愉快！