东航退休员工退票指南：轻松掌握退票步骤，保障您的出行权益

随着生活节奏的加快，旅行已成为许多人放松身心、开阔视野的重要方式。对于退休员工来说，旅行不仅能让他们享受生活，还能丰富他们的社交生活。然而，旅行计划可能会有变动，这时退票就变得尤为重要。本文将为您详细介绍东航退休员工退票的步骤，帮助您轻松掌握退票流程，保障您的出行权益。

一、退票政策

首先，我们需要了解东航的退票政策。根据东航规定，机票退票分为自愿退票和非自愿退票两种情况。自愿退票是指旅客因个人原因要求退票，而非自愿退票是指因航空公司原因导致的退票，如航班取消、延误等。

1. 自愿退票

对于自愿退票，东航规定如下：

• 退票手续费：经济舱票价1%至5%，公务舱票价2%至8%，头等舱票价3%至10%。
• 退票金额：退票金额为票面金额扣除退票手续费。

2. 非自愿退票

对于非自愿退票，东航规定如下：

• 退票手续费：免收退票手续费。
• 退票金额：退票金额为票面金额。

二、退票步骤

1. 在线退票

1. 登录东航官网或手机APP；
2. 点击“机票”或“订单”；
3. 查找订单，点击“退票”；
4. 根据提示，选择退票原因，并确认退票；
5. 支付退票手续费（如有）；
6. 退票成功，收到退款通知。

2. 实体门店退票

1. 前往东航指定实体门店；
2. 携带身份证和机票；
3. 填写退票申请表；
4. 门店工作人员审核后，办理退票手续；
5. 支付退票手续费（如有）；
6. 退票成功，收到退款通知。

3. 代理退票

1. 拨打东航客服电话；
2. 根据语音提示，选择退票业务；
3. 告诉客服您的订单信息，如航班号、姓名等；
4. 客服确认信息后，指导您办理退票；
5. 支付退票手续费（如有）；
6. 退票成功，收到退款通知。

三、注意事项

1. 退票时间：东航规定，航班起飞前2小时（不含）至航班起飞前，可办理退票手续；
2. 退票金额：退票金额为票面金额扣除退票手续费；
3. 退款方式：退款通常在2-3个工作日内原路退回；
4. 退票凭证：办理退票手续时，请保留好退票凭证，以便日后查询。

希望本文能帮助退休员工轻松掌握东航退票步骤，保障您的出行权益。祝您旅途愉快！