在旅行的计划中，有时因为各种原因我们需要退票。东航作为我国著名的航空公司，退票流程相对规范，但仍有许多旅客对退票流程感到困惑。本文将为你详细解析东航退票攻略，教你轻松应对退票难题，避免不必要的损失。
一、东航退票条件
- 航班未起飞前：旅客可在航班起飞前任意时间申请退票。
- 航班起飞后：在航班起飞后，旅客原则上无法退票，但特殊情况可联系东航客服咨询。
- 退票时效：旅客应在航班起飞前或航班起飞当天24小时内办理退票手续。
二、东航退票流程
- 官网/APP：登录东航官方网站或手机APP，选择“退票”服务，按照提示操作。
- 电话客服：拨打东航客服电话（95530），按照语音提示选择退票服务，由客服协助办理。
- 柜台办理：前往东航售票柜台，出示有效证件和机票，由工作人员办理退票。
三、东航退票费用
- 航班未起飞前：退票费用为票价的5%，并收取20元/张的手续费。
- 航班起飞后：退票费用为票价的50%，并收取20元/张的手续费。
四、特殊情况退票
- 旅客因病：因疾病原因无法出行，需提供相关证明，可申请全额退票。
- 航班延误：航班延误超过3小时，旅客可要求全额退票。
- 机票误售、漏售：如遇此类情况，东航将免费办理退票。
五、注意事项
- 退票时间：请在航班起飞前或起飞当天24小时内办理退票手续。
- 退票方式：根据个人情况选择合适的方式办理退票。
- 退票费用：了解退票费用，避免额外损失。
- 退票证明：办理退票时，请携带有效证件和机票。
通过以上攻略，相信你已经掌握了东航退票的相关知识。在遇到退票问题时，可以轻松应对，避免不必要的损失。祝你旅途愉快！