在旅途中，有时候计划不如变化快，航班退票成了不少旅客的烦恼。本文将为你详细介绍东航的退票流程，让你轻松无手续费退票，告别出行烦恼。
了解退票政策
首先，我们需要了解东航的退票政策。根据东航官网信息，旅客在航班起飞前可以申请退票，具体政策如下：
- 起飞前2小时（含）以内申请退票，收取5%手续费；
- 起飞前2小时（不含）至起飞前24小时申请退票，收取10%手续费；
- 起飞前24小时（不含）至起飞前72小时申请退票，收取15%手续费；
- 起飞前72小时（不含）以上申请退票，免收手续费。
退票方式
东航提供多种退票方式，旅客可根据自身需求选择：
1. 官方网站
登录东航官方网站，进入“我的订单”页面，找到需要退票的订单，点击“退票”按钮，按照提示操作即可。
2. 航空公司客服
拨打东航客服电话，按照语音提示选择退票业务，与客服人员沟通后，按照客服人员的指导进行操作。
3. 旅行社
如果您是通过旅行社预订的机票，可以联系旅行社客服进行退票。
4. 值机柜台
在机场值机柜台，出示身份证和机票，向工作人员说明退票需求，工作人员会为您办理退票手续。
退票所需材料
办理退票时，需要准备以下材料：
- 旅客身份证原件；
- 机票原件；
- 退票申请书（可在东航官网下载）。
注意事项
- 退票成功后，退款会在一定时间内原路返回，具体时间以银行规定为准；
- 起飞前2小时（含）以内申请退票，需支付5%手续费；
- 退票申请一经提交，不可撤销；
- 如有疑问，请及时联系东航客服。
总结
掌握东航退票攻略，让你轻松应对出行中的突发状况。在旅行过程中，保持良好的心态，享受每一次旅程。祝您旅途愉快！