在旅途中，有时候计划总是不如变化快，航班退票成了不少旅客的烦恼。今天，我们就来聊聊东方航空（以下简称“东航”）的退票攻略，通过一张简单易懂的流程图，让你轻松解决退票难题。
1. 了解东航退票政策
首先，我们要知道东航的退票政策。东航的退票政策分为全退、部分退和不可退三种情况，具体如下：
- 全退：在航班起飞前，旅客可以全额退票。
- 部分退：在航班起飞前，旅客可以退还未使用的部分票款。
- 不可退：在航班起飞后，旅客的机票不可退票。
2. 准备退票所需材料
在申请退票之前，我们需要准备以下材料：
- 有效身份证件：身份证、护照等。
- 订单信息：航班号、姓名、联系方式等。
- 银行卡：用于退还票款的银行卡。
3. 东航退票流程图
下面是一张东航退票流程图，帮助你轻松完成退票操作：
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| 旅客提交退票申请 | ----> | 系统审核订单信息 | ----> | 退还票款至银行卡 |
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流程详解：
- 旅客提交退票申请：旅客可以通过东航官网、手机APP或拨打客服电话等方式提交退票申请。
- 系统审核订单信息：东航系统会自动审核订单信息，确认旅客的退票资格。
- 退还票款至银行卡：审核通过后，东航会将票款退还至旅客指定的银行卡。
4. 注意事项
- 退票手续费：东航退票会产生手续费，具体金额以实际订单为准。
- 退票时间：建议在航班起飞前尽早提交退票申请，以免影响退票操作。
- 退票限制：部分特价机票或特定航线可能存在退票限制，请提前了解相关政策。
通过以上简单易懂的流程图，相信你已经掌握了东航退票的技巧。在旅途中，遇到退票问题不再犯愁，祝你旅途愉快！