在旅途中，由于各种原因，我们有时需要退票。特别是当身体出现不适，不得不提前结束旅程时，快速办理退票就变得尤为重要。本文将详细介绍东方航空（以下简称“东航”）在病退情况下的退票攻略，并解答一些常见问题。
病退情况下的快速办理
1. 联系东航客服
当您因身体原因需要退票时，首先应联系东航客服。您可以通过以下方式联系东航客服：
- 官方网站在线客服
- 官方微信公众号
- 400客服电话
2. 提供相关证明材料
在联系客服时，请准备好以下证明材料：
- 身份证
- 机票订单号
- 医疗机构出具的病假证明或病历
3. 客服人员协助办理
客服人员会根据您提供的证明材料，为您办理退票。退票成功后，您将收到退款通知。
常见问题解答
1. 退票手续费是多少？
东航退票手续费按照机票价格的一定比例收取，具体收费标准请咨询客服。
2. 退票后多久能收到退款？
退票成功后，退款通常会在3-5个工作日内原路退回，具体时间以银行处理为准。
3. 病退退票是否可以全额退款？
病退退票是否全额退款，取决于您的机票类型和退票时间。具体请咨询客服。
4. 退票后，原订单上的积分是否会作废？
退票后，原订单上的积分不会作废，您可以继续使用。
5. 如果我在境外，如何办理病退退票？
您可以通过以下方式办理境外病退退票：
- 联系东航境外客服
- 前往当地机场东航柜台办理
总结
在病退情况下，快速办理退票对于乘客来说至关重要。本文为您提供了东航病退退票攻略，希望对您有所帮助。在办理退票过程中，如遇问题，请及时联系东航客服。祝您旅途愉快！