在旅途中，航班变动是常有的事。无论是由于天气原因、个人计划变动还是其他不可抗力因素，掌握正确的退票和改签流程，能够让你在遇到航班变动时更加从容不迫。本文将为你详细介绍东方航空（以下简称“东航”）的退票改签攻略，让你轻松应对航班变动，省心省力！
一、东航退票流程
1. 在线退票
- 登录东航官网或APP：首先，你需要登录东航官网或下载东航APP。
- 选择退票服务：在官网或APP的首页，找到“退票”或“订单服务”等选项，点击进入。
- 输入订单信息：按照提示输入你的订单号、姓名等信息，确认订单信息无误。
- 选择退票原因：根据实际情况选择退票原因，如个人原因、航班取消等。
- 确认退票：仔细阅读退票条款，确认无误后，点击“退票”按钮。
- 等待退款：提交退票申请后，系统会自动处理，退款会在一定时间内原路返回。
2. 航站楼现场退票
- 前往东航柜台：携带身份证、机票等证件，前往东航航站楼售票柜台。
- 说明退票原因：向柜台工作人员说明退票原因。
- 办理退票手续：工作人员会为你办理退票手续，并退还票款。
二、东航改签流程
1. 在线改签
- 登录东航官网或APP：与退票流程相同，首先登录东航官网或APP。
- 选择改签服务：在官网或APP的首页，找到“改签”或“订单服务”等选项，点击进入。
- 输入订单信息：按照提示输入你的订单号、姓名等信息，确认订单信息无误。
- 选择改签航班：根据个人需求选择新的航班，确认航班信息。
- 确认改签：仔细阅读改签条款，确认无误后，点击“改签”按钮。
- 支付改签费用：根据改签航班的不同，可能需要支付一定的改签费用。
2. 航站楼现场改签
- 前往东航柜台：携带身份证、机票等证件，前往东航航站楼售票柜台。
- 说明改签原因：向柜台工作人员说明改签原因。
- 办理改签手续：工作人员会为你办理改签手续，并出具新的机票。
三、注意事项
- 退票改签时限：东航规定，退票需在航班起飞前办理，改签需在航班起飞前一定时间内办理，具体时限请以实际情况为准。
- 退票改签费用：退票和改签可能产生一定的费用，具体费用请以实际操作为准。
- 航班变动通知：如遇航班变动，东航会通过短信、电话等方式通知旅客，请保持通讯畅通。
掌握东航退票改签攻略，让你在旅途中更加从容不迫。希望本文能为你提供帮助，祝你旅途愉快！