在旅途中，由于各种原因，我们有时需要退票。对于东方航空（以下简称“东航”）的旅客来说，了解退票费用及流程是非常重要的。本文将详细解析东航不同情况下的退票费用及流程，帮助您更好地应对退票事宜。
一、退票费用
东航的退票费用主要包括退票手续费和原票价的差额。以下是几种常见情况下的退票费用：
1. 未出票退票
如果您的机票尚未出票，只需支付一定比例的手续费即可退票。具体费用如下：
- 国内航班：手续费为票价的1%。
- 国际航班：手续费为票价的2%。
2. 已出票未使用退票
如果您的机票已经出票但尚未使用，退票费用如下：
- 国内航班：手续费为票价的5%。
- 国际航班：手续费为票价的10%。
3. 已使用部分退票
如果您的机票已经部分使用，退票费用如下：
- 国内航班：手续费为票价的10%。
- 国际航班：手续费为票价的20%。
4. 退改签组合服务费
如果您选择退改签组合服务，还需支付一定的组合服务费。具体费用如下：
- 国内航班：组合服务费为票价的5%。
- 国际航班：组合服务费为票价的10%。
二、退票流程
1. 线上退票
您可以通过以下途径在线退票：
- 东航官方网站
- 东航APP
- 第三方购票平台
在线退票流程如下：
- 登录您的账户。
- 选择“退票”功能。
- 输入订单号和姓名。
- 根据提示完成退票操作。
2. 线下退票
您也可以前往以下地点线下退票：
- 东航售票处
- 机场售票柜台
- 旅行社
线下退票流程如下：
- 凭有效身份证件和机票前往退票窗口。
- 填写退票申请单。
- 退票窗口工作人员审核并办理退票手续。
三、注意事项
- 退票前请确认您的机票状态，以免产生不必要的费用。
- 退票手续办理成功后，原机票失效，请妥善保管好您的身份证件。
- 如有疑问，请及时联系东航客服。
通过以上内容，相信您对东航退票费用及流程有了更清晰的了解。在旅途中，遇到退票问题，希望这篇文章能为您提供帮助。祝您旅途愉快！