在旅途中，由于各种原因，我们有时需要退票。东方航空作为中国的主要航空公司之一，其退票流程相对规范。以下，我将为你详细介绍东航的退票操作，包括截图教程和常见问题解答。
1. 东航退票流程概述
1.1 登录东航官网或APP
首先，您需要登录到东方航空的官方网站或者使用东方航空APP。如果您是首次使用，需要注册一个账户。
1.2 进入“订单查询”
在官网或APP的主界面，找到“订单查询”功能，输入您的订单号和姓名进行查询。
1.3 选择“退票”
找到您的订单后，点击“退票”按钮。
1.4 阅读退票规则
在退票前，请仔细阅读退票规则，了解退票手续费、退票时效等相关信息。
1.5 填写退票信息
根据提示填写退票所需的信息，如联系方式等。
1.6 确认退票
确认所有信息无误后，提交退票申请。
1.7 等待处理
提交退票申请后，系统会自动处理，您可以通过短信或APP实时查看退票进度。
2. 退票操作截图教程
以下是一步一步的截图教程，帮助您更直观地了解退票流程：
- 打开东方航空APP，点击“我的”进入个人中心。
- 在个人中心找到“订单”按钮，点击进入。
- 选择您的订单，点击“退票”。
- 阅读退票规则，点击“同意”。
- 填写退票信息，点击“下一步”。
- 确认退票信息，点击“提交”。
- 等待系统处理，查看退票进度。
3. 常见问题解答
3.1 退票手续费是多少？
退票手续费根据不同舱位和退票时间而有所不同，具体费用请参考东航官网公布的退票规则。
3.2 退票后，原订单的机票可以重新使用吗？
退票后，原订单的机票将失效，无法再次使用。
3.3 退票后，如何查询退款进度？
您可以通过东方航空APP或官网的“订单查询”功能实时查看退款进度。
3.4 退票失败怎么办？
如果退票失败，请检查订单信息是否填写正确，或联系东航客服寻求帮助。
通过以上内容，相信您对东航的退票操作有了更清晰的了解。在旅途中，遇到突发情况需要退票时，希望这些信息能帮助到您。祝您旅途愉快！