在旅途中，有时因为种种原因我们需要退掉机票。对于东航上海的用户来说，掌握正确的退票流程至关重要。以下是12种情况下东航上海退票的操作指南，让你轻松应对退票难题。
1. 改签后退票
当你因为个人原因改签后，又决定退掉原来的机票，可以按照以下步骤操作：
- 步骤一：登录东航官方网站或APP，进入“我的航班”页面。
- 步骤二：找到需要退票的航班，点击“退票”。
- 步骤三：根据系统提示完成退票手续，支付相关费用。
2. 遇到航班取消
遇到航班取消的情况，可以申请全额退票：
- 步骤一：联系东航客服，说明情况。
- 步骤二：根据客服指引，提交退票申请。
- 步骤三：等待东航审核，审核通过后将全额退款至原支付账户。
3. 疫情影响退票
由于疫情原因，需要退票时，可以按照以下步骤操作：
- 步骤一：登录东航官方网站或APP，进入“我的航班”页面。
- 步骤二：找到需要退票的航班，点击“退票”。
- 步骤三：根据系统提示，选择“因疫情影响退票”，并填写相关信息。
- 步骤四：等待东航审核，审核通过后将退款至原支付账户。
4. 航班延误退票
航班延误超过规定时间，可以申请退票：
- 步骤一：联系东航客服，说明情况。
- 步骤二：根据客服指引，提交退票申请。
- 步骤三：等待东航审核，审核通过后将退款至原支付账户。
5. 机票价格变动退票
机票价格变动后，需要退票时，可以按照以下步骤操作：
- 步骤一：登录东航官方网站或APP，进入“我的航班”页面。
- 步骤二：找到需要退票的航班，点击“退票”。
- 步骤三：根据系统提示，选择“因价格变动退票”，并填写相关信息。
- 步骤四：等待东航审核，审核通过后将退款至原支付账户。
6. 身份信息错误退票
身份证信息错误导致无法登机，可以申请退票：
- 步骤一：联系东航客服，说明情况。
- 步骤二：根据客服指引，提交退票申请。
- 步骤三：等待东航审核，审核通过后将退款至原支付账户。
7. 紧急情况退票
遇到紧急情况需要退票，可以按照以下步骤操作：
- 步骤一：联系东航客服，说明情况。
- 步骤二：根据客服指引，提交退票申请。
- 步骤三：等待东航审核，审核通过后将退款至原支付账户。
8. 残疾人退票
残疾人在退票时，可以享受以下优惠政策：
- 步骤一：联系东航客服，说明情况。
- 步骤二：根据客服指引，提交退票申请。
- 步骤三：审核通过后，残疾人可享受部分费用减免。
9. 老年人退票
老年人退票时，可以按照以下步骤操作：
- 步骤一：登录东航官方网站或APP，进入“我的航班”页面。
- 步骤二：找到需要退票的航班，点击“退票”。
- 步骤三：根据系统提示，选择“老年人退票”，并填写相关信息。
- 步骤四：等待东航审核，审核通过后将退款至原支付账户。
10. 儿童退票
儿童退票时，可以按照以下步骤操作：
- 步骤一：登录东航官方网站或APP，进入“我的航班”页面。
- 步骤二：找到需要退票的航班，点击“退票”。
- 步骤三：根据系统提示，选择“儿童退票”，并填写相关信息。
- 步骤四：等待东航审核，审核通过后将退款至原支付账户。
11. 紧急公务退票
紧急公务需要退票时，可以按照以下步骤操作：
- 步骤一：联系东航客服，说明情况。
- 步骤二：根据客服指引，提交退票申请。
- 步骤三：等待东航审核，审核通过后将退款至原支付账户。
12. 机票赠送退票
机票赠送后需要退票，可以按照以下步骤操作：
- 步骤一：联系东航客服，说明情况。
- 步骤二：根据客服指引，提交退票申请。
- 步骤三：等待东航审核，审核通过后将退款至原支付账户。
以上就是东航上海12种情况下的退票操作指南，希望能帮助你在退票过程中轻松应对各种问题。在旅途中，我们总会遇到各种突发状况，掌握正确的退票流程，能让你更加从容应对。祝你旅途愉快！