在日常生活中，航班退票是旅客可能会遇到的情况之一。近期，东航宣布有120人选择退票，这引发了人们对退票原因及应对方法的关注。本文将围绕这一话题，深入探讨退票的原因、影响以及如何妥善处理退票事宜。
一、退票原因分析
1. 个人原因
旅客由于个人原因，如工作变动、家庭紧急情况等，可能无法按时出行，从而选择退票。
2. 航班延误或取消
航班延误或取消是导致旅客退票的常见原因。由于天气、机械故障等因素，航班可能会出现延误或取消，旅客在等待过程中可能会选择退票。
3. 价格变动
有时候，机票价格可能会出现大幅波动。旅客在购买机票后，发现价格更低，可能会选择退票。
4. 航空公司政策
部分航空公司会根据市场需求调整票价，旅客在购买机票后，若航空公司调整政策，可能会影响旅客的出行计划，导致退票。
二、退票影响
1. 经济损失
退票会导致旅客原本支付的机票费用无法全额退还，造成一定的经济损失。
2. 时间成本
退票过程中，旅客需要花费时间与航空公司沟通，处理相关手续，增加了一定的时间成本。
3. 心理压力
航班延误、取消等突发状况会给旅客带来心理压力，退票只是缓解压力的一种方式。
三、应对攻略
1. 提前了解退票政策
在购买机票时，提前了解航空公司的退票政策，明确退票条件和手续费等细节。
2. 保持与航空公司的沟通
若遇到航班延误、取消等情况，及时与航空公司沟通，了解退票流程和手续。
3. 选择合适的退票方式
根据个人需求，选择合适的退票方式。如通过航空公司官网、APP、客服电话等进行退票。
4. 了解退款流程
退票后，关注退款进度，确保退款及时到账。
5. 保留相关证据
在退票过程中，保留好与航空公司沟通的记录和证据，以便在发生纠纷时维权。
6. 考虑其他出行方式
在航班延误或取消时，旅客可考虑选择其他出行方式，如高铁、自驾等。
总之，面对航班退票这一现象，旅客应保持冷静，提前了解退票政策，选择合适的应对策略，以确保自身权益。同时，航空公司也应加强服务，提高航班准点率，减少旅客退票情况的发生。