在预订机票的过程中,联系人的信息是航空公司与乘客沟通的重要桥梁。如果您需要更改东航机票订票时的联系人信息,以下是一份详细的指南,包括更改步骤和注意事项。
更改联系人信息的步骤
1. 登录东航官方网站或APP
首先,您需要登录到东方航空的官方网站或者下载并登录东航官方APP。在网页版,您可以通过浏览器访问http://www.ceair.com/;在APP版,您可以在应用商店搜索“东方航空”。
2. 查找订单
登录后,您需要找到您想要更改联系人信息的订单。这通常可以通过搜索订单号、姓名或联系方式来完成。
3. 选择订单并进入详情
找到订单后,点击进入订单详情页面。在这里,您可以看到订单的所有信息,包括联系人信息。
4. 修改联系人信息
在订单详情中,找到联系人信息部分,点击“修改”或类似按钮。根据页面提示,输入新的联系人姓名、电话号码和其他必要信息。
5. 提交更改
完成信息更改后,仔细检查一遍所有信息,确保无误后提交更改。提交后,系统可能会要求您进行身份验证,如输入支付密码或使用手机短信验证码。
6. 确认更改
更改提交后,系统会显示确认信息。此时,您可以退出系统,您的联系人信息已成功更改。
注意事项
1. 改变信息时限
通常情况下,东航允许在航班起飞前的一定时间内更改联系人信息。具体时限可能因航班和舱位类型而异,建议在更改前咨询东航客服。
2. 身份验证
出于安全考虑,更改重要信息时可能需要进行身份验证。请确保您有有效的身份证明和支付信息。
3. 改变信息费用
更改联系人信息可能需要支付一定的手续费。具体费用以东航官方公布为准。
4. 客服咨询
如果您在更改过程中遇到任何问题,建议及时联系东航客服寻求帮助。东航客服的联系方式通常在官网或APP上可以找到。
5. 验证新信息
更改信息后,请确保新的联系人信息已经正确更新到您的账户中。您可以再次登录查看,或等待东航发送的确认信息。
6. 遵守规定
更改联系人信息时,请遵守相关法律法规,不得提供虚假信息。
通过以上步骤和注意事项,您应该能够顺利地在东航机票订票时更改联系人信息。希望这份指南对您有所帮助。