在不幸的航班坠机事件发生后，东航作为航空公司，会采取一系列措施来应对此次事故，并尽可能地减少对旅客造成的影响。以下是关于航班取消后如何快速退票及需要注意的一些事项：
1. 退票途径
1.1 官方网站
东航官方网站提供了便捷的退票服务。旅客可以登录个人账户，找到相关的订单，按照提示操作即可完成退票。
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<title>东航退票</title>
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<h2>东航退票服务</h2>
<form action="/ticket/refund" method="post">
<label for="order_id">订单号：</label>
<input type="text" id="order_id" name="order_id" required>
<input type="submit" value="提交退票申请">
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1.2 官方APP
东航官方APP同样提供了退票功能，操作步骤与官方网站类似，只需在APP中找到相应的订单，按照指引操作即可。
1.3 联系客服
如果旅客无法通过上述途径退票，可以联系东航客服热线，由客服人员协助完成退票手续。
2. 退票流程
2.1 提供订单信息
在申请退票时，需要提供有效的订单号、姓名、联系方式等个人信息。
2.2 确认退票政策
不同航班和舱位的退票政策可能有所不同，旅客需要仔细阅读相关政策，了解可能的退票费用。
2.3 完成退票
根据东航的指引，完成退票申请，等待审核。通常情况下，退票款项会在审核通过后的一定时间内退回到原支付账户。
3. 注意事项
3.1 退票时效
航班取消后，旅客应在规定的时间内完成退票，以免错过最佳退票时机。
3.2 退票费用
根据东航的退票政策，可能需要支付一定的退票手续费。旅客在申请退票前应了解清楚相关费用。
3.3 支付账户
退票款项将退回到原支付账户，请确保账户信息准确无误。
3.4 联系方式
在退票过程中，保持手机畅通，以便东航客服人员能够及时联系到您。
3.5 心理支持
面对航班取消的突发情况，旅客可能会感到焦虑和不安。东航会提供相应的心理支持服务，帮助旅客度过难关。
在此次东航坠机事件中，东航展现了负责任的态度，为旅客提供了快速、便捷的退票服务。希望以上信息能帮助到有需要的旅客，也希望航空业能够从中吸取教训，加强安全管理，确保旅客的生命安全。