当你计划好了一次旅行，却因为航班晚点而打乱了所有的安排，这无疑是个令人沮丧的经历。东航作为我国的主要航空公司之一，航班延误的情况时有发生。那么，当遇到东航航班晚点时，我们应该怎么办？如何退票？本文将为你一一解答。
了解航班延误的原因
首先，我们需要了解航班延误的原因。航班延误可能由多种因素导致，如天气原因、机械故障、空中交通管制等。了解延误的原因有助于我们更好地应对。
航班晚点时的应对措施
联系航空公司：一旦得知航班晚点，应立即联系航空公司客服，了解具体延误情况，并询问是否有备选航班。
关注航班动态：通过航空公司官网、APP或客服热线，实时关注航班动态，以便及时调整行程。
合理调整行程：根据延误情况，合理调整行程，如提前预订酒店、调整后续行程等。
保持耐心：航班延误时，保持耐心，听从航空公司安排，避免因情绪激动而影响他人。
东航退票流程
当航班延误导致行程无法继续时，我们可以选择退票。以下是东航退票流程：
联系航空公司客服：拨打东航客服电话，告知客服你的航班信息及退票需求。
确认退票政策：了解东航的退票政策，包括退票手续费、退票时间等。
提交退票申请：根据客服指引，提交退票申请，并提供相关证件信息。
等待审核：提交退票申请后，需等待航空公司审核，审核时间一般为1-2个工作日。
办理退款：审核通过后，根据航空公司指引办理退款手续。
退票注意事项
退票时限：东航退票时限一般为航班起飞后2小时内，具体以航空公司规定为准。
退票手续费：东航退票手续费一般为机票价格的5%-10%，具体以航空公司规定为准。
退票证件：办理退票时，需提供身份证、机票等相关证件。
退款方式：退款方式一般为原支付渠道，具体以航空公司规定为准。
总结
遇到东航航班晚点时，我们要保持冷静，了解延误原因，合理调整行程，并按照退票流程办理退票。希望本文能帮助你轻松应对航班延误，祝你旅途愉快！