当您计划好的东航航班因故取消，作为133名乘客中的一员，您可能会面临退票的问题。下面，我将为您详细解答退票的相关攻略以及一些常见问题。
退票攻略
1. 了解航班取消原因
首先，您需要了解航班取消的具体原因。东航官方会通过短信、电子邮件或机场广播等方式通知乘客。了解原因有助于您判断退票流程的复杂程度。
2. 查询退票政策
不同票价的退票政策有所不同。您可以通过东航官网、手机APP或客服热线查询您的具体票种对应的退票政策。
3. 选择退票方式
东航提供多种退票方式，包括：
- 在线退票：通过东航官网或手机APP进行操作。
- 电话退票：拨打东航客服热线进行操作。
- 柜台退票：前往机场东航柜台进行退票。
4. 准备退票所需材料
通常，退票需要以下材料：
- 身份证件：身份证原件及复印件。
- 机票：纸质机票或电子客票。
- 订单信息：包括订单号、航班号、旅客姓名等。
5. 进行退票操作
根据您选择的退票方式，按照系统提示或客服指导完成退票流程。
6. 确认退款到账
退票成功后，您需要等待一定时间（通常为2-3个工作日）退款到账。您可以关注银行账户或东航APP中的退款记录。
常见问题解答
Q：航班取消后，我可以全额退票吗？
A：是否全额退票取决于您的票种和东航的退票政策。请您查阅您的机票信息或咨询东航客服。
Q：退票需要收取手续费吗？
A：部分票种在退票时可能需要收取手续费，具体费用以退票政策为准。
Q：退票后，我能否改签其他航班？
A：退票后，您可以选择改签其他航班。改签需符合东航的改签政策，并支付相应的改签费用。
Q：退票后，我如何获取退款？
A：退款会原路返回到您的支付账户。请注意查收相关信息。
Q：如果航班取消，我可以要求赔偿吗？
A：根据民航旅客运输规定，航班取消可能需要给予乘客赔偿。具体赔偿金额和标准，请您咨询东航客服。
希望以上信息能帮助您顺利处理东航航班取消后的退票事宜。如果您还有其他疑问，欢迎随时咨询东航客服。祝您旅途愉快！