在旅途中，有时候计划不如变化快，不得不更换机票或退票。对于东方航空（简称东航）的旅客来说，了解如何在东航官网进行机票换退操作，不仅能避免误机，还能省去不少麻烦。以下是一份详细的东航官网换机票退票攻略，助您轻松应对各种情况。
登录东航官网
首先，您需要登录东航官方网站（www.ceair.com）。如果还没有账号，可以先注册一个。登录后，您就可以进入个人中心，开始操作。
换票操作步骤
进入订单查询：在个人中心，找到“订单查询”功能，输入您的订单号和姓名进行查询。
选择订单：找到需要换票的订单，点击进入。
申请换票：在订单详情页面，找到“换票”选项，点击后根据提示填写相关信息，如新的航班日期、目的地等。
确认换票信息：仔细核对换票信息，确保无误后提交申请。
支付换票费用：根据提示支付换票费用。东航官网支持多种支付方式，如支付宝、微信支付等。
等待审核：提交换票申请后，需等待东航客服审核。审核通过后，您的新机票将生效。
退票操作步骤
进入订单查询：与换票步骤相同，在个人中心找到“订单查询”功能。
选择订单：找到需要退票的订单，点击进入。
申请退票：在订单详情页面，找到“退票”选项，点击后根据提示填写相关信息。
确认退票信息：核对退票信息无误后，提交申请。
支付退票费用：部分退票可能需要支付手续费。确认支付后，东航官网会自动处理退票。
退款到账：退票成功后，退款会原路返回到您的支付账户，具体时间根据银行规定而定。
注意事项
- 换退票规则：不同航班和舱位的换退票规则可能有所不同，请在操作前仔细阅读相关规定。
- 退票时间：东航官网规定，退票必须在航班起飞前办理，否则无法退票。
- 退票手续费：退票时可能需要支付一定手续费，具体金额请参考东航官网最新规定。
通过以上攻略，相信您已经对东航官网的换票退票操作有了清晰的认识。在旅行中，灵活应对各种情况，才能让您的旅程更加顺畅。祝您旅途愉快！