在旅途中，航班延误是让人头疼的问题之一。尤其是对于东航甘肃的旅客来说，了解延误退票的流程和保障自己的权益至关重要。本文将为您详细解析东航甘肃延误退票的全攻略，帮助您快速办理流程，确保您的权益无忧。
一、东航甘肃延误退票政策
1. 延误标准
根据民航局规定，航班延误分为以下几种情况：
- 起飞延误：航班起飞时间晚于计划起飞时间2小时（含）以上；
- 到达延误：航班到达时间晚于计划到达时间2小时（含）以上；
- 备降延误：航班因天气、机械故障等原因备降，导致原计划到达时间晚于计划到达时间2小时（含）以上。
2. 退票政策
- 起飞延误或取消：旅客可全额退票，并获得赔偿；
- 到达延误：旅客可申请退票或改签，并获得赔偿；
- 备降延误：旅客可申请退票或改签，并获得赔偿。
二、东航甘肃延误退票办理流程
1. 线上办理
- 东航官网：登录东航官网，进入“航班查询”模块，输入航班信息，查看延误情况。如需退票，点击“退票”按钮，按照提示操作即可。
- 东航APP：下载东航APP，登录账户，进入“航班查询”模块，查看延误情况。如需退票，点击“退票”按钮，按照提示操作即可。
2. 线下办理
- 东航售票处：携带身份证和机票，前往东航售票处办理退票手续。
- 机场柜台：携带身份证和机票，前往机场东航柜台办理退票手续。
三、东航甘肃延误退票注意事项
1. 赔偿标准
根据民航局规定，航班延误赔偿标准如下：
- 起飞延误或取消：延误时间在2小时（含）以内，赔偿200元；延误时间在2小时以上，赔偿400元；
- 到达延误：延误时间在2小时（含）以内，赔偿200元；延误时间在2小时以上，赔偿400元。
2. 退票手续费
东航甘肃延误退票手续费如下：
- 国内航班：手续费为机票票面价的1%；
- 国际航班：手续费为机票票面价的2%。
3. 退票时间
航班延误退票时间一般不超过30天。
四、总结
了解东航甘肃延误退票全攻略，可以帮助您在遇到航班延误时快速办理退票手续，保障您的权益。在办理退票过程中，请注意赔偿标准、手续费和退票时间等相关事项。祝您旅途愉快！