在旅途中，航班延误是一个让许多旅客头疼的问题。为了保障旅客的权益，东方航空公司在成都天府机场实施了相应的延误退改签政策。以下是一些详细的攻略，帮助您更好地了解和应对航班延误时的退改签事宜。
一、航班延误的定义
首先，我们需要明确什么是航班延误。根据中国民用航空局的规定，航班延误是指由于航空公司、天气、机械故障、安检等原因，导致航班起飞或降落时间比原定时间晚出发或到达2小时以上的情况。
二、东航成都天府机场延误退改签政策
1. 自动退改签
对于因航空公司原因导致的航班延误，东航成都天府机场提供了自动退改签服务。具体操作如下：
- 自动退票：对于延误时间超过3小时的航班，旅客可自动获得退票服务。
- 自动改签：对于延误时间超过2小时的航班，旅客可自动获得改签服务，改签至同一天或次日同一航线的其他航班。
2. 人工退改签
- 退票：旅客可前往机场售票柜台或通过东航官方客服热线申请退票。
- 改签：旅客可前往机场售票柜台或通过东航官方APP、网站等渠道进行改签。
三、退改签费用
1. 自动退改签
- 退票：自动退票不收取任何费用。
- 改签：自动改签不收取任何费用。
2. 人工退改签
- 退票：人工退票需收取一定比例的手续费，具体费用以航空公司规定为准。
- 改签：人工改签需收取一定的改签费，具体费用以航空公司规定为准。
四、注意事项
- 确认航班状态：在申请退改签前，请务必确认航班延误状态，以免造成不必要的麻烦。
- 提前准备：为避免排队等候，建议旅客提前办理退改签手续。
- 了解最新政策：航空公司政策可能会随时调整，请旅客关注东航官方网站或客服热线，了解最新退改签政策。
五、结语
航班延误是旅行中难以避免的问题，了解东航成都天府机场的延误退改签政策，可以帮助旅客更好地应对突发状况，保障自身权益。希望以上攻略对您有所帮助，祝您旅途愉快！