在旅途中，有时候由于各种原因，我们需要对航班进行退票处理。对于乘坐东海航空郑州航班的旅客来说，了解退票攻略无疑能帮助大家更加顺利地处理相关事宜。下面，就为大家详细解析东海航空郑州航班的退票攻略，让您无忧出行。
一、退票条件
自愿退票：旅客因个人原因自愿要求退票，需满足以下条件：
- 航班已出票；
- 退票时航班尚未起飞。
非自愿退票：旅客因以下原因无法正常乘坐航班，可申请非自愿退票：
- 东海航空原因，如航班取消、延误等；
- 旅客本人因健康原因无法乘坐；
- 旅客身份证明文件丢失、过期等。
二、退票流程
线上退票：
- 登录东海航空官方网站或手机APP；
- 进入“我的订单”或“航班查询”模块；
- 找到需要退票的订单，点击“退票”；
- 根据提示完成退票操作。
线下退票：
- 携带有效身份证件和机票；
- 前往东海航空售票处或合作旅行社；
- 咨询工作人员，办理退票手续。
三、退票费用
自愿退票：退票手续费按机票票价的5%收取，最低50元人民币。
非自愿退票：根据航班延误、取消的原因，退票手续费可能会有所不同。具体费用以东海航空官方公告为准。
四、注意事项
退票时间：航班起飞前2小时（不含）至航班起飞后24小时内，旅客可办理退票手续。
退款方式：退票成功后，退款将原路返回至旅客购票时使用的支付方式。
退票限制：部分特价机票、团队机票可能存在退票限制，具体以机票规则为准。
五、温馨提醒
办理退票前，请确认机票信息无误。
如有疑问，可拨打东海航空客服热线咨询。
通过以上攻略，相信您对东海航空郑州航班的退票流程有了清晰的了解。在出行过程中，如遇退票需求，希望这份攻略能帮助您顺利解决问题，愉快出行！