在东莞，轻轨作为一种便捷的公共交通工具，深受市民和游客的喜爱。然而，有时由于各种原因，我们可能需要退票。今天，就让我为大家详细讲解一下东莞轻轨的退票流程及注意事项，让您轻松应对退票问题。
1. 退票方式
东莞轻轨的退票方式主要有以下几种：
1.1 线上退票
手机APP：您可以通过“东莞轨道交通”手机APP进行退票。首先，登录您的账号，找到“我的订单”或“订单详情”，选择需要退票的订单，点击“退票”即可。
微信公众号：关注“东莞轨道交通”微信公众号，点击菜单栏中的“服务”→“票务服务”→“退票”，按照提示操作即可。
1.2 线下退票
车站售票窗口：您可以直接前往东莞轻轨车站售票窗口，出示您的乘车凭证（如车票、二维码等），工作人员会为您办理退票手续。
自助售票机：部分车站设有自助售票机，您可以通过自助售票机进行退票。
2. 退票流程
2.1 线上退票
选择退票方式（手机APP或微信公众号）。
输入订单信息，确认退票。
系统会显示退票金额及手续费，确认无误后，点击“确认退票”。
系统会提示您完成支付，支付成功后，订单状态变为“已退票”。
2.2 线下退票
前往车站售票窗口或自助售票机。
出示乘车凭证，工作人员或自助售票机会为您生成退款凭证。
根据退款凭证，到指定地点领取退款。
3. 注意事项
3.1 退票时间
非高峰期：非高峰期退票不受限制，您可以在任意时间进行退票。
高峰期：高峰期退票时间一般为工作日的9:00-17:00，具体以车站公告为准。
3.2 退票手续费
线上退票：手续费一般为订单金额的5%，具体以支付平台为准。
线下退票：手续费一般为订单金额的5%，具体以车站规定为准。
3.3 退票凭证
退票成功后，请妥善保管退款凭证，以便日后查询。
若您使用手机APP或微信公众号进行退票，请保存订单信息，以便日后查询。
通过以上介绍，相信您已经对东莞轻轨的退票流程及注意事项有了清晰的认识。在今后出行过程中，如需退票，您可以轻松应对。祝您旅途愉快！