一、春运抢票攻略
1. 提前规划，锁定最佳出行时间
春运期间，火车票尤其紧张。为了提高抢票成功率，建议您提前规划出行时间，尽量避开高峰期。一般来说，春节前一周和春节后一周是春运高峰期，此时抢票难度较大。
2. 注册账号，完善个人信息
在12306官网或手机APP上注册账号，并完善个人信息。这样在抢票时，系统能够快速识别您的身份，提高抢票成功率。
3. 开启短信提醒，不错过抢票机会
在12306官网或APP中开启短信提醒功能，当有车票放出时，系统会第一时间发送短信通知您。
4. 使用抢票软件，提高抢票速度
市面上有许多抢票软件，如智行火车票、去哪儿火车票等。这些软件可以帮助您快速抢票，提高成功率。
5. 多渠道购票，增加抢票机会
除了12306官网和APP，您还可以尝试其他购票渠道，如各大旅行社、火车票代售点等。这样，您就有更多机会抢到车票。
二、春运退票攻略
1. 了解退票规则
在春运期间，退票规则相对严格。一般来说，退票手续费较高，且退票时间有限。建议您在购票前详细了解退票规则，以免造成不必要的损失。
2. 及时退票，避免损失
如果您因故无法按时出行，请及时办理退票手续。根据12306官网规定，退票时间一般截止到开车前30分钟。超过这个时间，您将无法办理退票。
3. 选择合适退票渠道
您可以通过12306官网、手机APP、火车站售票窗口、火车票代售点等渠道办理退票。建议您选择方便快捷的退票方式。
4. 注意退票手续费
根据12306官网规定，春运期间退票手续费较高。具体收费标准如下：
- 开车前15天（不含）以上退票，收取票价5%手续费；
- 开车前48小时至15天退票，收取票价10%手续费；
- 开车前24小时至48小时退票，收取票价20%手续费；
- 开车前24小时以内退票，收取票价20%手续费。
三、总结
春运期间，抢票和退票都是一大难题。通过以上攻略，相信您能轻松应对，顺利出行无忧。祝您旅途愉快！