春秋航空疫情来袭，航班取消不退票怎么办？教你维权攻略！

随着新冠疫情的持续发展，航空业也受到了前所未有的冲击。春秋航空作为我国知名的低成本航空公司，在疫情期间也面临了航班取消和退票的问题。对于旅客来说，航班取消不退票无疑是一大困扰。本文将为您提供春秋航空航班取消不退票的维权攻略，帮助您维护自己的合法权益。

一、了解相关政策

首先，我们需要了解春秋航空关于航班取消不退票的相关政策。根据春秋航空官网信息，以下为部分相关政策：

1. 航班取消：由于天气、机械故障、政府管制等原因，春秋航空可能会取消航班。旅客可以选择改签、退票或等待航班恢复。

2. 退票政策：旅客在航班起飞前提出退票，将按照以下规定处理：

   • 航班起飞前2小时（含）以内提出退票，收取20%手续费；
   • 航班起飞前2小时以外提出退票，收取10%手续费；
   • 航班起飞前24小时以外提出退票，免收手续费。

3. 改签政策：旅客在航班起飞前提出改签，将按照以下规定处理：

   • 航班起飞前2小时（含）以内提出改签，收取20%手续费；
   • 航班起飞前2小时以外提出改签，收取10%手续费。

二、维权攻略

面对航班取消不退票的情况，以下为您介绍几种维权途径：

1. 联系航空公司客服

1. 电话客服：拨打春秋航空客服电话（400-670-0000），与客服人员沟通航班取消不退票的问题，要求其按照相关政策处理。

2. 在线客服：登录春秋航空官网或官方APP，通过在线客服渠道反映问题。

2. 拨打民航局投诉电话

1. 民航局投诉电话：拨打民航局投诉电话（010-68096969），反映春秋航空航班取消不退票的问题。

2. 民航局投诉网站：登录民航局官方网站，填写投诉信息，提交投诉。

3. 关注社交媒体

1. 官方微博、微信公众号：关注春秋航空官方微博、微信公众号，留言反映问题。

2. 微博、知乎等平台：在微博、知乎等社交平台发表关于春秋航空航班取消不退票的问题，引起关注。

4. 媒体曝光

1. 新闻媒体：将您的遭遇通过新闻媒体曝光，引起社会关注。

2. 自媒体：在自媒体平台发表文章，分享您的维权经历。

三、总结

面对春秋航空航班取消不退票的情况，我们要保持冷静，了解相关政策，采取合理维权途径。希望本文提供的维权攻略能帮助到您，维护自己的合法权益。同时，我们也期待航空公司能够不断完善服务，为旅客提供更加优质的服务。