随着新冠疫情的持续影响,为了保障旅客的出行安全和权益,成都机场对退票政策进行了调整。以下将详细解读最新的退改方案及操作指南,帮助旅客更好地了解和应对。
一、最新退改方案
1. 退票条件
- 航班取消或延误:旅客可无条件全额退票。
- 旅客自愿退票:根据航班起飞时间,退票手续费有所不同。
2. 退票手续费
- 航班起飞前24小时(含)以上:免收手续费。
- 航班起飞前24小时以内:收取票面价的5%作为手续费。
3. 退票方式
- 线上退票:通过航空公司官网、手机APP、携程、去哪儿等在线平台进行退票。
- 线下退票:前往成都机场售票柜台或航空公司售票处办理退票。
二、操作指南
1. 线上退票
(1)通过航空公司官网
- 登录航空公司官网,进入“我的订单”页面。
- 找到需要退票的订单,点击“退票”按钮。
- 根据页面提示,填写相关信息,确认退票。
(2)通过手机APP
- 打开航空公司手机APP,进入“我的”页面。
- 点击“订单”,找到需要退票的订单。
- 点击“退票”,根据页面提示操作。
(3)通过在线平台
- 登录携程、去哪儿等在线平台,进入“我的”页面。
- 找到需要退票的订单,点击“退票”按钮。
- 根据页面提示,填写相关信息,确认退票。
2. 线下退票
- 前往成都机场售票柜台或航空公司售票处。
- 向工作人员出示身份证、机票,说明退票需求。
- 工作人员将为您办理退票手续。
三、注意事项
- 退票前请确认航班状态,以免产生不必要的损失。
- 退票时,请携带身份证、机票等相关证件。
- 如有疑问,请及时联系航空公司客服或成都机场客服。
通过以上内容,相信您对成都机场最新的退票政策及操作指南有了更清晰的了解。在疫情期间,合理调整出行计划,确保自身安全,是我们共同的责任。祝您旅途愉快!