在当前全球疫情形势下,我国各地纷纷出台了一系列防疫措施,以保障人民群众的生命安全和身体健康。北京作为我国首都,在疫情防控方面更是严格把关。近日,北京发布了新的疫情相关退票政策,以下是对该政策的详细解析。
1. 退票范围
根据最新政策,以下情况的旅客可以申请退票:
因疫情防控措施被隔离或隔离期满后仍需居家观察的旅客:此类旅客在购票后如因疫情防控措施被隔离,可以申请全额退票。
因疫情原因取消或推迟行程的旅客:若旅客因疫情原因取消或推迟行程,可以申请全额退票。
持有健康证明但体温异常的旅客:此类旅客在购票后如出现体温异常,可以申请全额退票。
2. 退票方式
旅客可以通过以下方式申请退票:
线上退票:旅客可以通过购票平台、手机APP等线上渠道进行退票操作。
线下退票:旅客可前往购票窗口或售票点进行退票。
3. 退票费用
根据最新政策,以下情况的退票费用为:
全额退票:旅客在符合退票范围的条件下,可以申请全额退票,无需支付任何费用。
部分退票:若旅客购买的是联程票或往返票,其中一段行程符合退票范围,其他行程仍需正常出行,则可以申请部分退票,退票费用按实际票价计算。
4. 免费退票情况
以下情况的旅客可以享受免费退票服务:
因疫情防控措施被隔离或隔离期满后仍需居家观察的旅客:此类旅客在购票后如因疫情防控措施被隔离,可以享受免费退票服务。
因疫情原因取消或推迟行程的旅客:若旅客因疫情原因取消或推迟行程,可以享受免费退票服务。
持有健康证明但体温异常的旅客:此类旅客在购票后如出现体温异常,可以享受免费退票服务。
5. 注意事项
退票时限:旅客在符合退票范围的条件下,应在规定时限内申请退票,逾期将不再受理。
退票信息:旅客在申请退票时,需提供准确的个人信息和购票信息。
退款方式:退票成功后,退款将原路返回旅客支付渠道。
通过以上解析,相信大家对北京疫情新规中的退票政策有了更清晰的认识。在疫情防控期间,请大家务必遵守相关规定,做好个人防护,共同抗击疫情。