在旅途中，我们有时会因为各种原因需要退票，比如行程变动、航班延误等。91票务作为一家专业的票务服务平台，为用户提供便捷的退票服务。本文将详细介绍91票务退票的流程，帮助您轻松解决退票难题。
1. 退票条件
首先，我们需要了解91票务的退票条件。一般情况下，以下情况均可申请退票：
- 航班取消：航空公司取消航班，旅客可申请全额退票。
- 航班延误：航班延误超过一定时间，旅客可申请退票或改签。
- 行程变动：旅客因个人原因需要更改行程，可申请退票。
- 票价变动：机票价格变动，旅客可申请退票。
2. 退票流程
2.1 线上退票
- 登录91票务官网或APP。
- 进入“我的订单”页面，找到需要退票的订单。
- 点击“申请退票”，按照页面提示填写相关信息。
- 提交退票申请后，等待客服审核。
- 审核通过后，根据提示完成退款操作。
2.2 线下退票
- 凭借购票时所使用的身份证件和机票，前往91票务线下门店。
- 向工作人员说明退票原因，并提供相关证明材料。
- 工作人员审核通过后，办理退票手续。
- 完成退款操作。
3. 退票费用
根据航空公司政策，退票时可能会产生一定的手续费。以下是91票务退票费用的常见情况：
- 预售票：退票手续费一般为票价的5%-10%。
- 现票：退票手续费一般为票价的15%-20%。
- 特殊票价：根据航空公司政策，退票手续费可能会有所不同。
4. 退票注意事项
- 退票前请确认航班信息，避免误操作。
- 退票时请提供准确的个人信息，以免影响退款。
- 退票成功后，请妥善保管退款凭证。
- 如遇退票问题，请及时联系91票务客服寻求帮助。
5. 总结
通过以上介绍，相信您已经对91票务退票流程有了清晰的了解。在遇到退票问题时，只需按照本文所述步骤操作，即可轻松解决。91票务将竭诚为您服务，祝您旅途愉快！