随着航空业的不断发展，退票政策也在不断调整和完善。2021年，我国对飞机退票新规进行了更新，以下是对新规的详细解读，包括退票流程、费用变化及常见问题解答。
退票流程
1. 线上退票
- 步骤一：登录航空公司官网或使用航空APP。
- 步骤二：找到“退票”或“订单管理”功能。
- 步骤三：输入订单信息，如订单号、姓名等。
- 步骤四：确认退票信息无误后，提交退票申请。
- 步骤五：等待航空公司审核，审核通过后，系统会自动退回相应的费用。
2. 线下退票
- 步骤一：携带身份证、登机牌和订单信息到航空公司售票处。
- 步骤二：向工作人员说明退票需求。
- 步骤三：工作人员核对信息后，办理退票手续。
- 步骤四：退票成功后，系统会自动退回相应的费用。
费用变化
1. 退票手续费
- 新规前：退票手续费一般为机票价格的5%-10%。
- 新规后：退票手续费根据航空公司、航班类型、退票时间等因素有所不同，具体费用以航空公司规定为准。
2. 退票税金
- 新规前：退票税金为机票票价的1.5%。
- 新规后：退票税金为机票票价的1%。
常见问题解答
1. 退票时限
- 答：退票时限一般为航班起飞前2小时，具体时限以航空公司规定为准。
2. 退票后能否改签？
- 答：退票后，如需改签，需重新购买机票。
3. 退票后能否退款？
- 答：退票后，系统会自动退回相应的费用，包括机票价格、退票手续费和退票税金。
4. 退票后能否获得里程积分？
- 答：退票后，如需保留里程积分，需咨询航空公司相关政策。
通过以上内容，相信大家对2021年飞机退票新规有了更深入的了解。在办理退票时，请务必关注航空公司发布的最新政策，以免造成不必要的损失。