在2020年，随着疫情的影响，出行计划变得不确定，退票需求也随之增加。为了帮助大家更好地了解最新的退票政策，本文将详细介绍2020年退票新规，并提供免手续费攻略，让你轻松退票不求人。
1. 2020年退票新规概述
1.1 退票范围
根据2020年最新退票政策，以下情况均可免费退票：
- 因疫情原因导致行程受阻的旅客；
- 因航班取消、延误等原因导致行程受阻的旅客；
- 因个人原因（如健康问题、家庭紧急情况等）需要退票的旅客。
1.2 退票手续费
对于符合免费退票条件的旅客，航空公司将不再收取手续费。但对于部分不符合免费退票条件的旅客，航空公司可能会收取一定的手续费。
2. 免手续费退票攻略
2.1 线上退票
现在，大部分航空公司都提供了线上退票服务，旅客可以通过以下方式在线退票：
- 航空公司官网：登录个人账户，选择相应的航班订单，按照提示操作即可。
- 航空公司APP：下载航空公司APP，按照提示操作即可。
- 第三方购票平台：在第三方购票平台（如携程、去哪儿等）登录个人账户，选择相应的航班订单，按照提示操作即可。
2.2 线下退票
对于无法在线退票的旅客，可以前往航空公司售票处或授权代理点办理退票手续。以下是线下退票的步骤：
- 凭有效身份证件和机票到航空公司售票处或授权代理点；
- 填写退票申请表；
- 交给工作人员审核；
- 审核通过后，工作人员会退还票款。
2.3 注意事项
- 退票前，请确认是否符合免费退票条件；
- 退票时，请携带有效身份证件和机票；
- 退票后，请妥善保管退款凭证。
3. 退票新规常见问题解答
3.1 问题一：退票新规实施时间？
答：2020年退票新规自发布之日起实施。
3.2 问题二：免费退票政策适用于哪些航班？
答：免费退票政策适用于国内、国际航线，具体以航空公司规定为准。
3.3 问题三：退票后，如何查询退款进度？
答：旅客可以通过航空公司官网、APP或第三方购票平台查询退款进度。
通过以上介绍，相信大家对2020年退票新规及免手续费攻略有了更深入的了解。在出行计划发生变化时，请务必提前了解退票政策，以便顺利完成退票手续。祝您旅途愉快！